30/09/2026
KHÁCH NGẠI HỎI, DƯỢC SĨ MỞ LỜI SAO CHO KHÉO?
“Em muốn tìm sản phẩm chăm sóc hằng ngày, nhưng sợ dùng xong lại bị khô.” Một lời chia sẻ ngắn như vậy có thể là điểm bắt đầu cho cuộc tư vấn tại quầy.
Thay vì giới thiệu sản phẩm ngay, Quý anh/chị Dược sĩ có thể gợi mở theo 4 bước:
1️⃣ Hỏi bối cảnh: Khách muốn dùng hằng ngày hay trong một giai đoạn cụ thể?
2️⃣ Hỏi trải nghiệm: Sản phẩm đang dùng có khiến khách thấy khô, căng hoặc khó chịu không?
3️⃣ Lắng nghe ưu tiên: Khách quan tâm nhất đến làm sạch, cảm giác thoáng sạch hay dưỡng ẩm?
4️⃣ Sàng lọc trước khi gợi ý: Nếu có biểu hiện bất thường hoặc khó chịu kéo dài, khuyến nghị khách thăm khám.
Khi nhu cầu là chăm sóc hằng ngày và phù hợp với thông tin trên nhãn, anh chị có thể giới thiệu Mangino Women 250 ml với chiết xuất lá xoài, lô hội; đồng thời hướng dẫn khách sử dụng đúng theo nhãn sản phẩm.
📌 Lưu bộ hình để tham khảo khi tư vấn tại quầy.
📩 Quý Anh chị Dược sĩ/Nhà thuốc quan tâm nhập hàng và nhận chương trình ưu đãi, hãy nhắn tin trực tiếp cho Fanpage để được cung cấp thông tin chi tiết về chương trình. Anh chị cần thêm thông tin về Mangino Women, hãy nhắn tin cho SANTAV OTC.
-----------------------------------------
SANTAV - Chăm sóc sức khỏe - Chia sẻ niềm vui
🌐Website: santav.vn
📱ZaloOA: SANTAV