ARBUS. Автоматизация ресторанов и отелей

02/09/2026

Александра Старкова – маркетинг в «Шоколаднице», польза негативных отзывов и продвижение в 2026 🔝

Сегодня гость рубрики ARBUS.Люди – Александра Старкова, руководитель направления коммуникаций департамента маркетинга и рекламы сети кофеен «Шоколадница». Это леген….подожди, подожди…дарное заведение с большой историей и гигантским количеством историй о персонале, франшизах, решениях, победах и поражениях и, конечно же, гостях. Да вы сами в курсе 😄

Нам же больше было интересно, как устроен маркетинг в заведении, где сам бренд уже является, по сути, маркетологом, где уже не обойдешься кейсами «успешного успеха» и нужны четкие KPI для дальнейшего развития. О маркетинге, показателях, продвижении и рекламе и поговорили 💬

Что еще интересного вы узнаете из интервью Александры?

➖Чем ресторанный маркетинг отличается от любого другого?
➖Какие KPI важны для ресторанного маркетинга?
➖Как продвигать свое заведение в 2026 году?
➖Почему важно полюбить негативные отзывы?
➖Целевая аудитория – это больше не «кто», а «когда»?
➖Куда идет «Шоколадница» и грозит ли ей ритейл с готовой едой?

Как и всегда, смотрите по ссылке в шапке профиля 🌸

#интервью #автоматизация #маркетинг #маркетолог

27/08/2026

🆕 Обновление ARBUS AI, которое вам понравится! 🆕

Все, что вы хотели знать, но не знали, где спросить. Точнее, знали – оставляя заявку на сайте решения или в переписке с нашими менеджерами. Но теперь всю информацию про ARBUS AI можно узнать у самого решения. ⌨️

В сервисе появился раздел «Помощь». Это полное руководство: от первого входа и работы с чатом до задач по расписанию, избранного и настроек.

❓Отдельно остановились на самых популярных вопросах: что сервис умеет и откуда берет данные. А главное – что сервис не умеет (пока), чтобы вы точно понимали, а «можно ли сделать вот так…».

Попробуйте сами по ссылке в шапке профиля, авторизация в сервисе не требуется

Если все понятно и хочется попробовать, оставить заявку на подключение можно тоже по ссылке в шапке профиля

#автоматизация #ресторан

19/08/2026

Как сэкономить на сервисном обслуживании iiko (и не только)? ➗

Мы компания скучная, предсказуемая и больше всего ценим стабильность в отношениях с клиентами.

Ну вот эта скукота типа стабильное качество услуг и скорость реакции, стабильные условия работы скидки для постоянных клиентов.

Поэтому оплачивая один из тарифов техподдержки ARBUS на длительный срок, можно сэкономить:

✅ При оплате за квартал – 10%
✅ При оплате 6 месяцев – 15%
✅ При оплате за год – 20%

Это не только экономия здесь и сейчас, но и гарантия того, что мы не поднимем цены на уже оплаченный период. А вы сами знаете, как все сейчас любят поднимать цены… 📈

Так что, если выбираете предсказуемую стабильность и планируете работать долго – имейте в виду. Выбираете, заключаете договор на выбранный период и получаете скидку 🔥

А тут всегда можно найти наши актуальные тарифы (https://www.arbus.biz/help/)

17/08/2026

📍Могут ли вас коснуться автоштрафы от Честного Знака с 1 сентября?

Важная новость: с 1 сентября вводится механизм автоштрафов на основании данных Честного Знака. Это означает, что при получении отклонений в ЧС, у вас есть вероятность получить штраф 🧾

Активация может произойти по трем причинам: продажа просроченной продукции, продажа табачных изделий и никотиносодержащей продукции с нарушением установленной цены и продажа табачной и никотинсодержащей продукции без регистрации в Честном знаке. Сами штрафы солидные и могут доходить до полумиллиона рублей.

📍 Что делать?

Читать статью на сайте. В ней мы разобрали подробнее начисление штрафов, кого они коснутся и как проверить то, что вам они не грозят.

Вполне вероятно, что количество контролируемых нарушений в будущем будем расти, поэтому рекомендуем заранее проверить пункты из нашей статьи. А если остались вопросы – написать или позвонить нам, поможем.

Ссылка на статью в шапке профиля и в нашем тг-канале 🔗

#честныйзнак #автоматизация #штраф #розница #маркировка

13/08/2026

Киоск самообслуживания – это не только про скорость обслуживания 🖥

Это ещё один канал продаж, который помогает ресторану принимать больше заказов, увеличивать средний чек и снижать нагрузку на кассу ✅

Для гостя всё просто:

выбрать блюдо ➡️ увидеть дополнительные предложения ➡️ добавить их к заказу ➡️ оплатить ➡️ забрать готовый заказ.

Но за этим простым сценарием стоит технологическая платформа, которая должна быть удобной для бизнеса не меньше, чем киоск — для гостя.

Решение объединяет киоски в единую систему: ресторан может централизованно управлять устройствами, контролировать их состояние, отслеживать события, обновлять контент и видеть, что происходит с каждым киоском 🔝

А главное — система рассчитана на масштабирование. Один ресторан или десятки и сотни устройств в сети — всё управляется из единого личного кабинета.

При этом киоск — только часть экосистемы. Цифровые менюборды, табло готовности заказов и голосовое оповещение помогают выстроить единый цифровой путь — от первого контакта с меню до получения заказа.

🎥 В новом ролике показываем, как работает киоск для гостя и что происходит за экраном — как ресторан управляет всей системой изнутри

Ссылка на роли�

10/08/2026

Сергей Миков – где искать хорошую рыбу, что ждет рестораны Перми и при чем тут наш менталитет 🐠

Сегодня гость рубрики ARBUS.Люди – Сергей Миков, пермский ресторатор, создатель проектов «РИСЛАПША», «ПИЦЦАПАСТА», «ПРОЕКТРЫБЫ» (и никаких пробелов!) ⌨️

Нам рекомендовали его, как человека с уникальным для города опытом: Сергей не только продолжает работать в HoReCa аж с 2013 года, но и как-то все это время находит качественную рыбу для Перми (омываемую нулем морей). А еще у него есть несколько цветочных магазинов! 🌸

В интервью Григорию Столяренко, Сергей рассказал, в чем проблема доставки из заведений, собирается ли куда-то двигаться из Перми и как менталитет влияет на сервис в стране.

Что еще интересного вы узнаете из интервью:

1️⃣Почему проекты называются именно так?
2️⃣Где взять свежую морскую рыбу посреди счастья не за горами?
3️⃣Как выдерживать высокое качество продукта, когда у тебя больше одной точки?
4️⃣Как 2026 год влияет на рестораны?
5️⃣Что ждет рестораны Перми?
6️⃣Справедливы ли комиссии агрегаторов

Как обычно, смотрим по ссылке в шапке профиля, лайкаем, оставляем комментарии 💬

#интервью #ресторанныйбизнес #ресторатор #пермь

04/08/2026

5 признаков, что ваше POS-оборудование пора менять ⬆️

Кстати, тут могла бы быть цитата из песни Игоря Николаева 🎶

Старое оборудование редко выходит из строя внезапно. Обычно оно сначала подает сигналы: медленнее печатает чеки, хуже считывает коды, иногда не открывает денежный ящик, теряет калибровку тача или не справляется с новой версией кассового ПО.

К таким мелочам быстро привыкают. Кассир знает, что терминал нужно перезагрузить. Администратор помнит, какой кабель отходит. Сервисный инженер уже не первый раз чистит принтер или меняет расходники. Но если такие ситуации повторяются регулярно, оборудование уже не просто «старое» — оно начинает мешать нормальной работе точки 😠

Да, если что-то сломалось, наш АСЦ починит. Но делать это бесконечно тоже не получится. Так что разбираем 5 признаков, что технику лучше не чинить до последнего, а планово заменить.

1️⃣       Оборудование тормозит и не справляется с новым ПО
2️⃣       Техника не поддерживает современные задачи
3️⃣       …а все остальные признаки найдете в статье на сайте

Читаем на нашем сайте по ссылке в шапке профиля 🔗

Заказываем оборудование тут
[email protected]
8 800 700-76-85

30/07/2026

☝️ Важная информация об изменении в Cloud API

С 1 октября 2026 года формат адресов «legacy» в методе Cloud API deliveries/create перестанет работать. Для бесперебойной работы ваших интеграций необходимо перейти на актуальный формат «city»

Кому не стоит беспокоиться?
📌 Если у вас нет сайта или мобильного приложения, которые отправляют заказы в iiko
📌 Если у вас сайт/приложение разработано с помощью интеграторов SmartoFood, SellKit, ЯндексЕда, DeliveryMobile

Что делать, если сайт разрабатывался силами своих специалистов или сторонней компанией?
Необходимо обратиться к разработчику с просьбой проверить, что при отправке заказа в параметре адреса интеграция отправляет тип «city»

Подробнее разработчик может ознакомиться в документации по ссылке в шапке профиля

28/07/2026

Борис Николаев – из нефтегаза в общепит, будущее ресторанов Уфы и при чем тут ИИ ⭐️

Сегодня гость рубрики ARBUS.Люди – Борис Николаев, о котором «Собака.ру» написала так: «главный комфортик уфимской ресторанной тусовки и финалист премии «Что Где Есть в Уфе». Проверили – и правда, с человеком, приложившим руку (знания и много чего еще) к проектам «Ботаника», «Аутсайдер’с котлетикс», Chalbar и «Тави» в Уфе, общаться интересно, комфортно и познавательно 👍

В интервью Григорию Столяренко, Борис рассказал про ресторанную Уфу, свой новый проект «Тави», назвал главную проблему для HoReCa сегодня и поделился опытом использования ИИ 🔥

Что еще интересного вы узнаете из интервью?

✅Как стать ресторатором с нефтегазовым образованием…
✅Зачем становится ресторатором, когда можно работать в нефтегазе?
✅Как ближневосточная кухня попала в Уфу
✅Есть ли что-то особенное в башкирской кухне?
✅Легендарная схватка ритейла с готовой едой с ресторанов – кто кого?
✅И нас (вас) не заменит?

Как обычно, смотрим, лайкаем, оставляем комментарии 💬

#интервью #ресторанныйбизнес #уфа #ии

20/07/2026