29/03/2014
Как сэкономить от 30% до 50% стоимости ГАРАНТИЙНОГО тех обслуживания нового автомобиля на дилере.
По статистике примерно половина стоимости ТО на дилере составляет стоимость запчастей, масел, жидкостей. Дилерские цены на запчасти завышены примерно на 50% – 100% по сравнению со среднерыночными на ТЕ ЖЕ САМЫЕ ДЕТАЛИ. (Поэтому они так охотно раздают разные скидочные карты лояльности для клиентов.)
Казалось бы, что необычного – приехал со своим маслом, колодками и фильтрами, вручил механикам – делов-то. Но с гарантийными машинами, как показывает практика, все несколько сложнее.
Как не печально, но факт – сотрудники официальных технических центров очень часто попросту используют в корыстных целях правовую неграмотность автовладельцев. Но законодательство в данном случае защищает права потребителя и его экономические интересы. Поэтому, направляясь на очередной техосмотр или гарантийный ремонт, не забудьте ознакомиться с основными законами, которые регламентируют права и обязанности продавца и покупателя транспортного средства в течение гарантийного периода.
К таким законам относятся:
– «Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники», РД 37.009.025-92 (утверждено и введено в действие с 01.01.1993 г. Приказом по Департаменту автомобильной промышленности МинПрома Российской Федерации № 43 от 01.11.1992 г.);
– Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 (ред. от 23.11.2009 г.) «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 01.01.2010 г.).
- Руководства по техобслуживанию и сервисные книжки для транспортных средств, реализуемых на территории Российской Федерации, разрабатываются на основании статей и положений именно этих документов.
Обратите внимание на тот факт, что место приобретения запчастей и расходных материалов в них не оговаривается! Важным является лишь соответствие материалов и деталей требованиям завода-производителя автомобиля. (Проще говоря, запчасти должны быть оригинальными). Исходя из этого, любой автовладелец имеет полное и неприкосновенное право приобретать необходимые детали там, где он считает нужным (и более выгодным). А работники официальных технических центров, в свою очередь, обязаны воспользоваться предоставленными Вами запчастями и материалами, обслуживая Ваш автомобиль по гарантии.
Еще хотелось бы добавить, из опыта работы, что Официальный дилер в большинстве случаев обращений владельцев гарантийных машин по причине поломки или дефекта, найдет Вам 33 причины, по которой эта поломка будет не гарантийной (плохой бензин или дизель, неправильная эксплуатация, особенности российских дорог и т.п….), даже если Вы приобретали втридорога запчасти у них.
Мы с радостью подберем для Вас комплект оригинальных запчастей для ТО на дилере с предоставлением всех необходимых документов:
http://www.shifter.ru/