Ecoxistema de Experiencias

Ecoxistema de Experiencias Consultoría, Coaching Estratégico y Capacitación en las áreas de Innovación, Gestión del Conocimiento y Capital Humano.

Service Safari en acción: vivir la experiencia… como cliente. 🚶Durante el punto más álgido del proceso de inscripciones,...
07/04/2026

Service Safari en acción: vivir la experiencia… como cliente. 🚶

Durante el punto más álgido del proceso de inscripciones, recorrimos la sede San Lorenzo del CCPA observando cada punto de contacto. Sin suponer, solo viendo lo que realmente sucede en los momentos que más importan. 🔍

Con esta metodología identificamos lo que realmente impacta y definimos dónde actuar. 🎯

En Ecoxistema ponemos a tu disposición nuestros ojos 👀 y oídos 👂 entrenados para detectar los dolores de tus clientes y diseñar experiencias memorables.

¿Si todos quieren mejorar la experiencia, por qué sigue siendo un dolor en tantas empresas? 🤔La realidad es que el CX no...
06/04/2026

¿Si todos quieren mejorar la experiencia, por qué sigue siendo un dolor en tantas empresas? 🤔

La realidad es que el CX no falla por falta de intención, sino por falta de enfoque 💡: iniciativas aisladas, sin metodología ni dirección clara, que terminan generando más ruido que impacto.

En Ecoxistema te ayudamos a convertir la intención en un sistema de gestión de experiencia real. 📊

Escribinos haciendo clic en el enlace 👉 bit.ly/EcoWAP y empecemos a hacerlo bien. 👌

¿Quién está realmente a cargo de la experiencia de tus clientes? 🤔La mayoría de las empresas cree que el problema es de ...
30/03/2026

¿Quién está realmente a cargo de la experiencia de tus clientes? 🤔

La mayoría de las empresas cree que el problema es de ejecución, pero en realidad es ausencia de ownership: no existe un rol, un sistema ni una gestión clara de CX, lo que genera fricción constante en el journey. 😕

No dejés la gestión de la experiencia a la suerte🍀. En Ecoxistema te la ayudamos a construir desde adentro.

Hacé clic en el link 👉 bit.ly/EcoXWA y hablemos🤝.

🎓 Ambiz ellega a Paraguay para transformar la manera en que aprendemos sobre negocios.El CCPA, con el apoyo de Ecoxistem...
28/07/2025

🎓 Ambiz ellega a Paraguay para transformar la manera en que aprendemos sobre negocios.

El CCPA, con el apoyo de Ecoxistema de Experiencias, se prepara para lanzar una propuesta de formación ejecutiva que marcará un antes y un después en Paraguay. 🇵🇾

💡 Ambiz es la alternativa moderna a la universidad tradicional: tecnicaturas superiores y cursos cortos con enfoque práctico, rápida inserción laboral y contenidos alineados con las demandas del mercado actual. En Ambiz, hacer es aprender.

Antes de su lanzamiento oficial, queremos escucharte. 👂🏻

🎯 Esta encuesta está dirigida tanto a jóvenes que están definiendo su futuro profesional, como a ejecutivos que buscan seguir creciendo en sus organizaciones.

Al participar, accedés a:
✅ Descuento en cursos seleccionados del CCPA
🎟 Entrada gratuita a la charla exclusiva “Creando tu futuro profesional”, con Marcos Tatijewski, presidente de Ecoxistema de Experiencias, a realizarse en la segunda quincena de agosto

👉 Completá la encuesta seguiendo el link o el QR y ayudanos a crear una experiencia educativa que cumpla con tus expectativas:
🔗 https://bit.ly/SurveyPrs

¡Pronto llega al Paraguay una propuesta innovadora de formación terciaria de la mano de una prestigiosa institución educ...
30/04/2025

¡Pronto llega al Paraguay una propuesta innovadora de formación terciaria de la mano de una prestigiosa institución educativa con respaldo internacional!

Pero mientras, ¡queremos conocer tu opinión!

Si sos un profesional en constante búsqueda de formación vanguardista en negocios para impulsar tu carrera, hacé clic en el enlace de la descripción, completa la encuesta y participá por una beca para uno de los cursos de la escuela de negocios que tendrán inicio en el segundo semestre de 2025.

🔗https://bit.ly/SurveyPrs

¡No dejes pasar esta oportunidad de ser parte del futuro de la educación en negocios!

¿Querés saber cómo las soluciones de IA pueden facilitar y optimizar los procesos de gestión de la experiencia del clien...
06/12/2024

¿Querés saber cómo las soluciones de IA pueden facilitar y optimizar los procesos de gestión de la experiencia del cliente?

¡ de Experiencias te invita al primer DEMODAY - HERRAMIENTAS DE IA PARA CX 🤖 de Amigos do CX! Será el miércoles 11 de diciembre, de 18:30 a 20:30 horas (vía Zoom), horario de Brasil y dictado en idoma portugues.

📌 INSCRIPCIONES GRATUITAS
Completa el formulario en: https://lnkd.in/dMiUstkd

¡Cupos limitados!

OBJETIVO
El DemoDay IA para CX de Amigos do CX tiene como objetivo introducir el concepto de aplicación de la inteligencia artificial en CX y mostrar a los miembros de la comunidad algunas herramientas que utilizan IA para facilitar y optimizar los procesos de gestión de la experiencia del cliente.

AGENDA
18:30 Bienvenida de Amigos do CX
Bruno Guimarães y Christiano Bem, Amigos do CX

18:40 Introducción al concepto de IA para CX
Marcos Tatijewski (Kiko), Showrunner - Ecoxistema de Experiencias / moderador del evento

19:00 Presentación 1: Apromore - tecnología de minería de procesos impulsada por IA
Larry S., VP Latam - Impact Group

19:20 Presentación 2: Birdie .ai - plataforma de análisis de feedback basada en IA
Gustavo Saiago, Director - Birdie.ai

19:40 Presentación 3: Dialog2 - plataforma de investigaciones cualitativas y cuantitativas con IA
Eber Celoto, MSc, Head de CX - X2D Experience to Digital

20:00 Presentación 4: CX GPT - asistente GPT basado en OpenAI
Daniel Cedeño Urbina, Director - Consulting

20:20 Conclusiones y cierre del evento
Bruno Guimarães y Christiano Bem, do CX

¿Alguna vez te has sentido decepcionado por una experiencia que no cumplió con lo prometido? ¿Te ha pasado que en una ca...
11/11/2024

¿Alguna vez te has sentido decepcionado por una experiencia que no cumplió con lo prometido? ¿Te ha pasado que en una campaña de marketing te presentan algo irresistible y cuando lo recibes, la realidad es muy diferente? 😞

Esta desconexión es un problema común en muchas organizaciones, donde el marketing se encarga del mensaje, pero la experiencia general relata un cuento distinto.

¿Pero cómo garantizar una experiencia coherente y positiva que respalde lo que prometemos? 🤔 En nuestro último blog post, Andrés Cordero profundiza en cómo todos los eslabones de la cadena son cruciales para la satisfacción del cliente y cómo un mensaje alineado puede generar un impacto increíble en la fidelización. 🌟

👉 Hacé clic en el enlace para leer el artículo completo https://bit.ly/BPExpImp y descubrí cómo tu organización puede mejorar la experiencia de tus clientes y crear relaciones duraderas.

Y si sientes que hay desconexión en tu empresa, no dudes en contactarnos ¡estamos aquí para ayudarte! 💬

🔗 https://bit.ly/EcoXWA

[NOVEDADES DEL CX PARAGUAY 🇵🇾 - OCTUBRE]📅 El pasado sábado 26 de octubre se dio inicio a las nuevas ediciones de las Cer...
05/11/2024

[NOVEDADES DEL CX PARAGUAY 🇵🇾 - OCTUBRE]

📅 El pasado sábado 26 de octubre se dio inicio a las nuevas ediciones de las Certificaciones en Experiencia del Colaborador (EX) y Experiencia del Cliente (CX) de Ecoxistema de Experiencias, con un nuevo grupo de talentosos profesionales de distintos rubros.

🔜 Próximo a venir este mes de noviembre:

📅 En pocos días tendremos la presencia en Paraguay del consultor peruano Sebastien Munar, certificado CCXP, quien estará dictando los módulos del programa de CX de Next Consultora.

Munar, uno de los más destacados expertos de su país, es aliado estratégico de Ecosistema de Experiencias y uno de los principales referentes en ROX - Return Over Experience en Latinoamérica.

📅 En el momento de esta publicación, se está desarrollando en Asunción la decimocuarta edición del "Customer Experience & Innovation Congress: La Revolución de la CX Digital".

Dicho congreso contará con conferencias magistrales, paneles de expertos, casos de éxito y una feria de soluciones.

En un mundo donde las propuestas de valor son cada vez mas parecidas, la experiencia es clave. 🌟​Por eso, estamos más qu...
29/10/2024

En un mundo donde las propuestas de valor son cada vez mas parecidas, la experiencia es clave. 🌟​

Por eso, estamos más que orgullosos por el inicio de estas nuevas ediciones de nuestras Certificaciones en Experiencia del Colaborador (EX) y Experiencia del Cliente (CX) con un nuevo grupo de talentosos profesionales de distintos rubros.​

👏 ¡Bienvenidos a todos los participantes! Juntos, exploraremos las mejores prácticas y estrategias que transforman la manera en que las organizaciones se conectan con sus colaboradores y clientes.​

¿Te ha pasado que, aunque siempre pagues a tiempo, las empresas te envían recordatorios como si fueras un moroso? 😒💬En n...
24/10/2024

¿Te ha pasado que, aunque siempre pagues a tiempo, las empresas te envían recordatorios como si fueras un moroso? 😒💬

En nuestro último post titulado “Señor, pero ya pagué”, Ariel Slachevsky reflexiona sobre cómo muchas compañías siguen enfocadas en procesos rígidos que no toman en cuenta los antecedentes de sus clientes. Descubrí cómo una mala automatización puede arruinar la experiencia del cliente y qué hacer para cambiarla.

👉 Hacé clic en el enlace para leer el artículo completo https://bit.ly/BPYaPague

Y si querés aprender cómo poner al cliente en el centro de tus procesos y mejorar su experiencia, no dudes en contactarnos 🔗 https://bit.ly/EcoXWA

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Lunes 09:00 - 18:00
Martes 09:00 - 18:00
Miércoles 09:00 - 18:00
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