Engenharia
Acompanhamos o desempenho dos seus serviços/produtos junto aos seus clientes actuando a diferentes níveis tais como:
Fornecedor
Visitas diárias ao cliente
Apoio técnico
Estabelecimento de critérios de aceitação
Análise e resolução de problemas que afectem a linha de montagem do cliente
Apresentação de acções de contenção e correctivas
Dispomos de uma equipa de controladores da qu
alidade devidamente qualificados para que sempre que surja a necessidade procedam à inspecção ou retrabalho do material não conforme. Colaboração na elaboração de 8D´s e/ou Planos de Acções
Participação nos Audit´s diários
Apoio no lançamento de novos produtos
Cliente
Colaboramos com os clientes na monitorização dos fornecedores sempre que o desempenho destes afecte negativamente os seus produtos ou serviços, servindo de interlocutores entre ambos. Efectuamos visitas aos fornecedores para validar as causas para os problemas detectados, o status de implementação das acções correctivas e preventivas e a eficácia das mesmas. Quando necessário efectuamos acções de verificação para conter o problema nas instalações do fornecedor
Produção
fectuamos pré-montagens e combatemos o absentismo
O absentismo é uma das grandes preocupações das empresas, seja por:
Falta por doença ou assistência à família
Baixa de parto
Faltas injustificadas
Ou devido a outras razões alheias à organização
Para resolver este tipo de problemas as empresas optam,na maioria das situações , por:
Sobrecarregar os colaboradores internos para colmatar a falta do colega;Contratar empresas de trabalho temporário deparando-se com outro tipo de problemas:
Tempo de espera até chegar o colaborador;
Necessidade de ministrar formação ao novo colaborador;
Cedência de equipamento/fardamento;
A RLS tem a solução para estes contratempos
Eliminamos o absentismo;
Garantimos a disponibilidade de colaboradores qualificados;
Qualidade
Controlo da qualidade
Os desvios de conformidade nos produtos são sempre uma grande perda para as empresas. Quando mais cedo a sua detecção menor o custo associado a diferentes níveis tais como:
Reparação
Substituição de peças
Scrap total do produto
Administrativo
No registo e tratamento das não conformidades e por vezes na execução da reclamação do material rejeitado quando a responsabilidade é dos fornecedores
Logístico
Nas movimentações adicionais do material
Ocupação de espaço físico para o material rejeitado
Ocupação de espaço físico para inspeccionar material não conforme
O controlo da qualidade actua ao nível:
Dos componentes
Do processo
Do produto final
Este serviço é efectuado por controladores da qualidade devidamente qualificados.A RLS disponibiliza toda a documentação necessária para realizar o serviço e respectivos relatórios,como por exemplo:
Instruções de trabalho
Registos (Folhas de trabalho)
Listas de verificação
Histogramas
Diagramas de Pareto
Ajudas Visuais
Componentes
Sempre que o cliente detecte produto não conforme resultante do seu processo ou do processo do fornecedor a RLS dispõe de uma equipa altamente qualificada para proceder à inspecção e retrabalho desse material. Produção
Durante o processo produtivo é possível que surjam não conformidades, o propósito deste serviço subsiste na detecção e possível eliminação das não conformidades antes das mesmas chegarem ao final da linha, recorrendo para tal a:
Controladores da Qualidade distribuídos estrategicamente pelo Processo de Produção
Listas de verificação de não conformidades por áreas
Produto final
Controlamos os vossos produtos para evitar o aparecimento de produtos não conformes na linha dos vossos clientes e consequentemente o aparecimento de reclamações. Recursos Humanos
A RLS aposta na qualificação dos seus colaboradores tendo vindo a desenvolver diversas formações em áreas como:
Ferramentas básicas da qualidade
Higiene e segurança no trabalho
8D´s e Brainstorming
5´s
Normas da qualidade
Auditorias da qualidade
Sistemas de gestão da qualidade
