GWARANCJA
Jesteśmy pewni jakości sprzedawanych przez nas produktów, na cały nasz asortyment udzielamy 24 miesięcznej gwarancji na podstawie dokumentu zakupu, np. Jest to bardzo ważne w dobie powstających firm, które sprzedają maszyny z dalekiego wschodu o niepewnej jakości, bez żadnych deklaracji. SERWIS
Prowadzimy serwis gwarancyjny jak i pogwarancyjny. Nie zapominamy o naszych klientach i kontak
t z nimi nie kończy się po zainkasowaniu należności za maszynę. Praktyką naszej firmy jest kontaktowanie się z klientami by dowiedzieć się czy wszystko jest wporządku i czy są nadal tak zadowoleni jak w pierwszych dniach używania sprzętu. W ten sposób utwierdzamy się w tym, iż firma PWA BERNARDO, której jesteśmy przedstawicielem, po 30 latach doświadczenia na światowych rynkach, produkuje maszyny profesjonalnej jakości. Jeśli już występuje jakieś uszkodzenie, automatyk lub mechanik dzwoni do klienta by telefonicznie ustalić co mogło się stać i zdecydować co dalej będzie się działo z daną maszyną. Jest wiele wariantów, automatyk może przyjechać do klienta, maszyna może przyjechać na serwis lub potrzebna część może zostać dostarczona bezpośrednio do klienta. Posiadamy bogaty magazyn części zamiennych, w momencie gdy nie posiadamy danej części na miejscu, zostaje ona sprowadzona z magazynu centralnego w Austrii - ok 7 - 10 dni roboczych, w nagłych przypadkach do 48 godzin. Jesteśmy w pełni świadomi, że maszyny naszych klientów są od tego by pracowały a nie stały uszkodzone.
