Orient consultancy & HR

10/05/2026

05/05/2026

28/10/2022

SMART

الحرف الأول للكلمة S هو اختصار لكلمة "Specific" وتعني "محدد".
الحرف الثاني M هو اختصار لكلمة "Measurable" التي تعني "قابل للقياس".
الحرف الثالث A من كلمة "Achievable" أو "Attainable" وتعني "قابل للتحقيق".
والحرف الرابع R من كلمة "Relevant" وتعني "وثيق الصلة بحياة الفرد"، أو "Reality" وتعني "واقعي".
الحرف الأخير T، اختصار لكلمة "Time-Bound"، أي "محدد بمدة زمنية".

مقبول ( م. ق. ب. و. ل. )

الميم: محدّد Specific ويعبّر بطريقة واضحة ومحدّدة عما تريد تحقيقه، هذا يساعد على تركيز الجهد والتعرّف إلى المطلوب بالضبط في جملة خبرية واضحة ذات دلالة محدّدة ولها معنى.
القاف: قابل للقياس Measurable إذا لم يوجد طريقة لقياس مدى التقدم في النتاج فلن تستطيع التعامل معه. لذا احرص على كتابة النتاج بطريقة تساعد على قياسه للتعرف إلى النتائج التي حققها، أي يمكنك قياس كم أنجزت منه لتحقيق هدفك العام. هذا يساعد على رؤية التغيّر الذي يحدث والتعرّف إلى مستوى التقدم باتجاه الهدف أو الغاية.
الباء: بارتباط مع ما تريد تحقيقه وبلا خلاف عليه، أي أن يكون غرض النتاج مقبولًا من قِبل الجميع Agreed to ولا يتعارض مع القيم والمبادئ والتشريع والقانون، ولا يتعارض مع ما هو أهم منه.
الواو: واقعي قابل للتحقيق Realistic وكلمة واقعي ليست مرادفة لكلمة سهل، بل تعني يمكن تحقيقه، بغض النظر بسهولة أم بصعوبة، والمقصود يمكن تحقيقه نظريًا، أو سبق أن حققه أحد قبلي، وليس ضرباً من الخيال، ربما يحتاج إلى جهد لكنه غير مستحيل، هذا يساعدنا في التركيز على مخرجات واقعية لأن المخرجات غير الواقعية لا تحفزنا بل تصيبنا بالإحباط.
اللام: له فترة زمنية محدّدة لإنجازه، محصور ضمن وقت محدّد مع موعد نهائي Time Bound. اعمل على وضع وقت تقريبي لتحقيق كل نتاج لتضبط سير العمل وتنظّم وقتك وهذا جزء من الإدارة، لأنه بدون توقيت لتحقيق النتاج ستقع في مشكلة التسويف حيث تعتقد بأن الوقت دائمًا لم يأت لتحقيق المخرج - فوقت النهاية لابد أن يكون محدّدا ومعقولًا لتحقق ما تريد. هذا يساعد على التعرف إلى نقطة الابتداء والانتهاء ويشجع على الالتزام لتحقيق الهدف العام والغاية التي نريد الوصول إليها".

كتابة الأهداف الذكية
ينصح عند كتابة أهداف ذكية قابلة للقياس والتحقيق بما يلي...

الإيجابية: عند كتابة الهدف الذكي يجب أن تقوم بكتابته بصيغة إيجابية وهو ما يحفز الدماغ للعمل بشكل إيجابي، مثلاً لا تكتب "لا ترتكب هذا الخطأ الغبي"، بل اكتب "تنفيذ هذه التقنية سيكون أفضل" وهكذا!
الدقة: كن دقيقاً قدر الإمكان عند كتابة أهدافك، فلا تهمل معلومات عامة كالتواريخ والأرقام وما إلى ذلك، فهذه المعلومات بمثابة بوصلة لقياس الأهداف الذكية ولتحقيقها.
حدد أولوياتك: هناك أشياء هامة للغاية في حياتك وهناك أشياء أقل أهمية، رتب أولوياتك، ولا ترهق نفسك بالدخول في الكثير من المعارك، ولا تشتت جهدك في أكثر من جانب، إن تحديد الأولويات يساعدك في توجيه انتباهك على الأهداف الأكثر أهمية.
اكتب الأهداف ولا تتركها عائمة في رأسك!
اهتم بالأهداف الصغيرة: كما قلنا آنفاً الأهداف الصغيرة هي وسيلتك لتحقيق الأهداف الكبيرة، وبما أن الأهداف الكبيرة تأخذ المزيد من الوقت، تعلم أن تكافئ نفسك على تحقيق الأهداف الصغيرة فهذا يوفر لك حافزاً لاستكمال المسيرة نحو الأهداف الكبيرة.
حدد أهدافاً للآداء وليس للنتائج: يمكننا التحكم في أنفسنا والتخطيط وبذل الجهد للوصول للهدف، لكن لا يمكننا التحكم في النتائج التي ربما تكون خارج إرادتنا، فمثلاً إذا كان هدفك أن تفوز بالمباراة وقمت بالتدريب الجيد لكن واجهتك بعض المشاكل سواء في الطقس أو التحكيم مما أعاق الفوز وتحقيق الهدف، فهذه ليست مشكلتك أنت، آداؤك هو المهم؛ ركز على الأهداف.
اتبع نموذج الهدف الذكي SMART Model المفصل في القسم السابق، وأجب عن جميع الأسئلة المطروحة ليكون هدفك واضحاً ومخططاً بطريقة تمكنك من تحقيقه والوصول لما تريد.

نصائح ما بعد تحقيق الهدف الذكي

أن تأخذ وقتاً كافياً للراحة والاستمتاع بما حققت من نتائج.
استيعاب ما ترتب على تحقيق هدفك وتقييم ما أحرزته من نتائج، وما وصلت له من تقدم باتجاه الأهداف الأخرى.
كافئ نفسك: عندما تكافئ نفسك تمنحها طاقة وايجابية وقوة لتحقيق أهداف أخرى.
إذا حققت هدفك بسهولة، اجعل هدفك الثاني أكثر صعوبة، إنما إذا كان تحقيق الهدف قد استغرق منك وقتاً كبيراً، اجعل هدفك الثاني أسهل منه.
أضف ما تعلمته من تحقيق هدفك لأهدافك الأخرى وليكن تفكيرك مرناً.
اعرف نقاط قوتك وقم بالتركيز عليها، ونقاط ضعفك وقم بإصلاحها وتقويمها.
تعلم من التجربة: ربما يكون الفشل بداية النجاح، استفد مما تعلمته من تجربتك لأهدافك القادمة.
أهدافك ستتغير بمرور الوقت: قم بتعديلها بانتظام لتعكس أهدافك مدى النمو في معرفتك وخبراتك.
استمر في الأهداف التي تمثل منطقة شغفك.
الحياة قصيرة جداً وتستحق أن تُعاش، لذا علينا ألا نهدرها بلا هدف، بل يجب أن يكون لدينا أهداف ذكية تحقق لنا رسالة في الحياة.

28/10/2022

إدارة الموارد البشرية و التحديات المستقبلية


أصبحت وظيفة إدارة الموارد البشرية من الوظائف الأساسية التي ترتكز عليها المنظمات في يومنا هذا، من منطلق أن العنصر البشري يمثل أهم عناصر الإنتاج والمورد الأهم في عالم الأعمال، حيث أصبحت وظيفة إدارة الموارد البشرية من أهم الوظائف الإدارية من حيث المشاركة في وضع استراتيجيات المنظمة، ومشاركتها في اتخاذ القرارت مع الإدارة العليا والإدارات المختلفة، إضافة إلى عملها بشكل مباشر مع المورد البشري في إجراء عمليات الاستقطاب والإختيار وإجراء المقابلات، وتحديد الوصف الوظيفي، بالإضافة إلى التعامل مع العوامل النفسية وعوامل الراحة وغيرها من متطلبات المورد البشري، حيث تشمل وظيفة إدارة الموارد البشرية الجوانب الإدارية والhجتماعية بالإضافة إلى الجوانب القانونية والأخلاقية.

ومن هنا، تواجه إدارة الموارد البشرية تحديات مستقبلية كبيرة يجب عليها مواجهتها لإتمام مهامها بأكمل صورة، وتتمثل هذه التحديات في عوامل متعددة داخلية وخارجية يمكن أن تؤثر على عمل إدارة الموارد البشرية حيث قامت الباحثة في هذا المقال باستعراض ثمانية مقالات ودراسات في مجالات التحديات المستقبلية لإدارة الموارد البشرية، كمرجع لها لإبراز أكبر التحديات المستقبلية التي تواجه إدارة الموارد البشرية، على النحو التالي:

تتمثل التحديات المستقبلية لإدارة الموارد البشرية في مايلي:

أمن المعلومات:
يعتبر أمن المعلومات من أهم التحديات التي ستواجه إدارة الموارد البشرية في المستقبل من تطبيق التكنولوجيا على المعلومات، حيث تدور المخاطرة حول تأمين سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها، والتي تتطلب برنامجاً متخصصاً ليناسب المخاطر التي تتعرض لها المنظمة. يأتي دور إدارة الموارد البشرية في تحليل مخاطر أنظمة المعلومات باستخدام تحليل مخاطر احتمالي، حيث تكون المخاطر مقياساً لاحتمال وقوع حدث والعواقب المرتبطة به على المنظمة.

تختلف ممارسات تقييم المخاطربين الصناعات والتخصصات حتى داخل المنظمة نفسها من حيث تحديد المخاطر وتقديرها وتقييمها، حيث تحتاج المنظمة إلى اختبار مكونات الهجمات الفعلية مثل اختبار الاختراقات، لوضع خطوطاً أساسية للأمان.

الاحتفاظ بأفضل الموظفين ومكافئتهم:
يمثل الاحتفاظ بالأيدي العاملة الكفأة، التي تم تدريبها سابقاً وتنمية قدراتها ومواهبها، من أكبر التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية، حيث تتطلب ترقية الموظف الكفؤ إجراءات عديدة من قبل إدارة الموارد البشرية، من حيث تخصيص ميزانية خاصة بترقية وتحفيز الموظف، وإجراء عمليات حديثة للترقية مثل الابتعاد عن الترقية على أساس الأقدمية غير الكفؤة لأداء المهام المطلوبة، إضافة إلى إرضاء الموظفين الذين لم يحصلوا على ترقية من جهة أخرى. (Shift, n.d.)

وجود ثقافة عمل مرنة وقيادة منفتحة:
حيث أن الجيل القادم يفضل التواجد في بيئة عمل مرنة تركز على النتائج النهائية، والحصول على أفضل إنتاجية بعيداً عن طرق العمل التقليدية التي تقيد مهاراتهم، بالإضافة لحاجة إدارة الموارد البشرية إلى ترسيخ ثقافة تواصل مرن بالعمل وقيادة منفتحة تؤثر في إمكانية رفع معنويات العاملين خلال أداء أعمالهم.

التكيف مع الابتكارات:
تواجه إدارة الموارد البشرية تحدياً كبيراً في خلق موظفين قادرين على التكيف مع الابتكارات الجديدة في عالم الأعمال، في ظل التطور المستمر للتكنولوجيا، حيث يتطلب ذلك التطور من إدارة الموارد البشرية إجراء تدريبات بشكل مستمر لمواكبة التكنولوجية الحديثة، وما يترتب عليها من إعداد ميزانية خاصة وايجاد الأوقات المناسبة، للحفاظ على درجة عالية من المنافسة مع الأسواق الخارجية.

استقطاب أفضل المواهب للمنظمة:
تعد عملية استقطاب وتوظيف أفضل الموظفين الموهوبين من أبرز نقاط القوة للمنظمات، حيث أن الاختيار الصحيح ووضع الموظف المناسب في المكان المناسب يهيئ عملية دخول المنظمة في أسواق المنافسة بسهولة وقوة، وبناءً على ذلك تبرز أهمية جهود إدارة الموارد البشرية في القيام بعمليات الإختيار المناسب للموظف الأمثل للوظيفة المطلوبة.

الولاء التنظيمي:
يعتبر عامل الولاء الوظيفي من العوامل التي أخذت حيزاً كبيراً من اهتمام خبراء الادارة، حيث أن الولاء الوظيفي يمثل عملية تبادلية بين الطرفين، وهنا يأتي التحدي الكبير في دور إدارة الموارد البشرية على العمل بجهد لتحفيز الموظفين وجعلهم يسعون للمحافظة على وظيفتهم وثباتهم في المنظمة، وجعل المنظمة المكان الآمن الذي يوفر للموظفين احتياجاتهم المهنية والاجتماعية.

الثورات العلمية والتقنية:
مع انطلاق الثورة العلمية والثورة التقنية، أصبحت مهمة الموارد البشرية مختلفة من حيث تحديد الكم والكيف، حيث أن إحلال التقنيات محل الأفراد أدى إلى التقليل من الأعداد المطلوبة من العمال، بالإضافة إلى اختلاف نوعيات الخبرة المطلوبة والتأهيل اللازم ومستوى المهارات، ومن هذا المنطلق أصبح دور إدارة الموارد البشرية العمل على جمع هذه العوامل والتعامل معها للحصول على أكبر قدر من الكفاءة والفاعلية في العمل.

إدارة الجودة الشاملة:
أدى ظهور إدارة الجودة الشاملة إلى اختلاف أساليب وأدوات التدريب والتنمية التي تعدها إدارة الموارد البشرية للموظفين، حيث أن التطور الكبير في عالم الأعمال والتنمية يحتاج جهدا أكبر من جهة إدارة الموارد البشرية في تغيير سلوك الموظفين وطريقتهم في أداء عملهم.

من وجهة نظر الكاتبة، فإن إدارة الموارد البشرية أصبح عالما واسعا ذا أهمية كبيرة بالنسبة للمنظمة، حيث أصبحت إدارات الأعمال تسارع إلى مواكبة التحديات التكنولوجية والتنموية العالمية، فالعنصر البشري هو التحدي الأهم والأكبر على الإطلاق في نظر إدارات الموارد البشرية، فجميع التطورات التكنولوجية هي من صنع بشري ويعود تأثيرها الأولي على الموظفين، وكلما زادت التطورات ازدادت مسؤولية إدارة الموارد البشرية لإشراكها مع موظفيها وتحقيق أكبر كفاءة وفاعلية ممكنة.

عهد سعيد ٢٠٢٢