トリセツのトリセツ株式会社

電話する アクセス ウェブサイト 事業に問い合わせる

トリセツのトリセツ株式会社 製品やサービスの使い方マニュアル(トリセツ)制作請負＆作り方セミナー? ・ハードウェア・ソフトウェアの使い方マニュアル作成
・マニュアルの作り方セミナー
・マニュアルの査読

トリセツに「フィルターを奥まで差し込んでください」と書いてあっても、初めて使う人には「どこへ？」「どちら向きに？」「どこまで入れば完了？」が残ります。そこで図を添える。でも、図の部品名と文章の呼び方が違ったり、差し込む途中の説明に完成後の図...
02/10/2026

トリセツに「フィルターを奥まで差し込んでください」と書いてあっても、初めて使う人には「どこへ？」「どちら向きに？」「どこまで入れば完了？」が残ります。

そこで図を添える。でも、図の部品名と文章の呼び方が違ったり、差し込む途中の説明に完成後の図が付いていたりすると、読む人は二つの情報をつなぐところで迷います。

今回の「図と文章を、どう組み合わせて説明するか」では、フィルターの取り付けを例に、位置や向きを図で示し、条件や判断を文章で補いながら、一つの作業説明を作る方法を考えました。
この記事は、Xでシェアしていただくと実質無料で全文を読める設定にしています。

制作の流れを通して読みたい方には、マガジン「良いトリセツはどう作るか」もご用意しています。資料の収集、工程とスケジュール、目次構成や台割、執筆ルール、レイアウト、操作手順の書き方まで、制作で判断することをつなげて扱う連載です。
マガジンは2,500円で、最低12本の記事を保証しています。単記事350円で12本購入すると4,200円なので、まとめて読むならマガジンの方が1,700円お得です。
記事とマガジンへのリンクは、コメント欄に載せます。

#情報親方 #トリセツのトリセツ #取扱説明書 #マニュアル制作 #テクニカルライティング #図解 #情報設計 #インフォメーションデザイン #テクニカルイラスト #デザインシステム

「なるはやでお願いします」と言われて原稿を書き始めたら、数日後に製品の画面が変更。操作の文章を直し、画面図を差し替え、ページを組み直す。急いで作ったつもりが、作業は増えてしまいます。トリセツには、今すぐ進められる仕事と、仕様や実機の確認を待...
29/09/2026

「なるはやでお願いします」
と言われて原稿を書き始めたら、数日後に製品の画面が変更。
操作の文章を直し、画面図を差し替え、ページを組み直す。急いで作ったつもりが、作業は増えてしまいます。

トリセツには、今すぐ進められる仕事と、仕様や実機の確認を待たなければ完成できない仕事があります。まず具体的な希望日を聞き、必要な情報が揃う日や確認できる日と照らし合わせる。今回の記事では、実際に進められる制作工程とスケジュールの組み立て方を書きました。

この記事は「良いトリセツはどう作るか」マガジンにも収録しています。マガジンは最低12本の記事を保証しており、続けて読む方には単品購入よりお得です。記事とマガジンのリンクはコメント欄に載せます。

取扱説明書に写真が載っていて、「ここを押してください」と矢印も付いている。ところが実物を見ると、似たようなボタンや部品がいくつもあって、「で、どこ押すん？」となることがあります。写真はウソをついていません。実物をかなり正確に見せてくれます。...
26/09/2026

取扱説明書に写真が載っていて、「ここを押してください」と矢印も付いている。ところが実物を見ると、似たようなボタンや部品がいくつもあって、「で、どこ押すん？」となることがあります。

写真はウソをついていません。実物をかなり正確に見せてくれます。ただ、説明したいことによっては、実物にあるものを全部見せる必要はありません。操作する部品だけを残したり、動かす方向を強調したりした方が伝わることもあります。

写真は「見た目」を残す。テクニカルイラストは「関係」を残す。動画は「時間」を残す。マンガは「状況」を残す。こう考えると、ビジュアルを選ぶことは単なる見た目の問題ではなく、何を残し、何を省くかを決める情報設計でもあります。

今回は「テクニカルイラストは、写真・動画・マンガとどう使い分けるか」を書きました。記事はコメント欄からどうぞ。

#取扱説明書 #テクニカルイラスト #情報設計 #インフォメーションデザイン #情報親方 #トリセツのトリセツ

小学校低学年のころ、お菓子に白い斑点がついているのを見つけて、「これ、食べても大丈夫なんですか？」とメーカーに手書きの手紙を送ったことがあります。しばらくすると返事が届きました。「ブルームという現象なので、食べても問題ありません」という丁寧...
22/09/2026

小学校低学年のころ、お菓子に白い斑点がついているのを見つけて、
「これ、食べても大丈夫なんですか？」
とメーカーに手書きの手紙を送ったことがあります。
しばらくすると返事が届きました。
「ブルームという現象なので、食べても問題ありません」
という丁寧な説明。
そしてなぜか、お礼のお菓子が2つ。

子どもだった私は、
「メーカーに問い合わせると、お菓子が増える」
という、だいぶ間違った成功体験を得ました（笑）。

でも、今になって考えると、あれはかなり印象に残る情報体験でした。
企業からは、トリセツや保証書で情報を届ける。
使った人からは、問い合わせやアンケートで声が戻る。
そこで届いた声が、次の製品や次のトリセツをよくしていく。

今回の記事では、
「保証書やアンケートはがきは、トリセツとどう組み合わせるか」
をテーマに、使った後まで続く情報の流れについて考えました。
保証書も、アンケートも、問い合わせも。
単なる付属物ではなく、製品との関係を続けるための情報接点です。

記事URLはコメント欄へ。

#トリセツ #取扱説明書 #情報設計 #保証書 #アンケート #お客様の声

製品を買って箱を見た瞬間、次にやることがもうわかる。使っているときには、必要な表示が製品のそばにある。詳しく知りたくなったら、冊子やWebへそのまま進める。手放すときにも、必要な情報へたどり着ける。こうして見ると、パッケージ、同梱ちらし、ラ...
18/09/2026

製品を買って箱を見た瞬間、次にやることがもうわかる。

使っているときには、必要な表示が製品のそばにある。
詳しく知りたくなったら、冊子やWebへそのまま進める。
手放すときにも、必要な情報へたどり着ける。

こうして見ると、パッケージ、同梱ちらし、ラベル、冊子、Webは、単に形が違うだけではありません。

製品のライフサイクルの中で、それぞれ活躍する場面が違います。

今回の記事では、

買う → 開封する → 使う → 困る → 廃棄する

という流れに沿って、
どの場面で、どの情報に出会えるようにするかを考えました。

トリセツを一冊の冊子として見るのではなく、
必要な情報が、必要な場面で機能する仕組みとして見る。

そんな視点の記事です。

記事URLはコメント欄に。

箱を開けた瞬間、次にやることがもうわかる。使っているときには、必要な表示が製品のそばにある。詳しく知りたくなったら、冊子やWebへそのまま進める。手放すときにも、必要な情報へたどり着ける。こうして見ると、パッケージ、同梱ちらし、ラベル、冊子...
16/09/2026

箱を開けた瞬間、次にやることがもうわかる。

使っているときには、必要な表示が製品のそばにある。
詳しく知りたくなったら、冊子やWebへそのまま進める。
手放すときにも、必要な情報へたどり着ける。

こうして見ると、パッケージ、同梱ちらし、ラベル、冊子、Webは、単に形が違うだけではありません。

製品のライフサイクルの中で、それぞれ活躍する場面が違います。

今回の記事では、

買う → 開封する → 使う → 困る → 廃棄する

という流れに沿って、
どの場面で、どの情報に出会えるようにするかを考えました。

トリセツを一冊の冊子として見るのではなく、
必要な情報が、必要な場面で機能する仕組みとして見る。

そんな視点の記事です。

記事URLはコメント欄に。

新しい家電や機器を買ったとき。箱を開けたら、できるだけ早く使いたい。でも実際には、「まず何をつなぐ？」「この部品は何？」「アプリを先に入れるの？」「設定はどこまで必要？」「この分厚いトリセツ、最初から読むの？」と、使い始める前に止まってしま...
16/09/2026

新しい家電や機器を買ったとき。

箱を開けたら、できるだけ早く使いたい。

でも実際には、

「まず何をつなぐ？」
「この部品は何？」
「アプリを先に入れるの？」
「設定はどこまで必要？」
「この分厚いトリセツ、最初から読むの？」

と、使い始める前に止まってしまうことがあります。

そんなときに役立つのが、クイックスタートガイド、ファーストガイド、かんたんマニュアルなどの案内です。

ただ、ページ数を減らせば「クイック」になるわけではありません。

必要なのは、

箱を開けてから、最初に使える状態になるまで、何を順番に伝えるか。

そして、

「ここまでできれば、もう使い始められる」

とわかることです。

今回は、こうした案内をまとめて「クイックマニュアル」と呼び、何を書けばよいのかを考えました。

「これ、動画にした方がわかりやすいですよね」トリセツを作っていると、よく出てくる話です。たしかに、「右へ回してください」だけなら、図でも説明できます。でも、「このくらいの速度で回す」「ここに手を添える」「音が変わったら止める」となると、動画...
15/09/2026

「これ、動画にした方がわかりやすいですよね」

トリセツを作っていると、よく出てくる話です。

たしかに、

「右へ回してください」

だけなら、図でも説明できます。

でも、

「このくらいの速度で回す」
「ここに手を添える」
「音が変わったら止める」

となると、動画が得意な領域に入ってきます。

今回考えたのは、
何を動画にするかではなく、何を動画に任せるのか。

動画は、時間の流れや変化を伝えるのが得意です。

一方で、

型番
設定値
注意事項
チェック項目

のように、あとから何度も確認する情報は、一覧や紙、Webなどで残した方が使いやすい場合があります。

動画で理解する。
クイックマニュアルで手順を確認する。
チェックリストで抜け漏れを防ぐ。

一つの媒体ですべてを背負わせるのではなく、それぞれが得意な仕事を任せる。

「トリセツを動画にするとき、何を動画に任せるのか」を書きました。

#取扱説明書 #動画マニュアル #情報設計 #テクニカルコミュニケーション #トリセツのトリセツ

箱を開けた。トリセツも開いた。でも、「最初に何をすればいいか」が見つからない。トリセツには、各部の名称も、便利な機能も、細かな設定も必要です。ただ、初めて使うときには、まず何をすればよいのか、その先どこまでできれば「使い始められた」と言える...
14/09/2026

箱を開けた。
トリセツも開いた。

でも、「最初に何をすればいいか」が見つからない。

トリセツには、各部の名称も、便利な機能も、細かな設定も必要です。

ただ、初めて使うときには、まず何をすればよいのか、その先どこまでできれば「使い始められた」と言えるのかが見えることが大切です。

今回の記事では、この「使い始めるまでの情報設計」をオンボーディングとして考えました。

ポイントは、説明を短くすることではなく、「最初の成功」から逆算して情報を組み立てることです。

#良いトリセツとは何か
#トリセツのトリセツ
#オンボーディング
#情報設計

「タイマー機能を使いたい」トリセツを作る側から見ると、そう整理したくなります。でも、エアコンを使う人が本当にしたいことは、「朝7時に起きたとき、部屋を暖かくしておきたい」なのかもしれません。そう考えると、必要な情報が変わります。タイマーの設...
13/09/2026

「タイマー機能を使いたい」

トリセツを作る側から見ると、そう整理したくなります。

でも、エアコンを使う人が本当にしたいことは、

「朝7時に起きたとき、部屋を暖かくしておきたい」

なのかもしれません。

そう考えると、必要な情報が変わります。

タイマーの設定方法だけでなく、
現在時刻は合っているか。
どの運転モードにするか。
何度に設定するか。
設定した結果をどう確認するか。

製品には「機能」がありますが、使う人には「目的」があります。

そして、ひとつの目的を達成するために、複数の機能や情報が必要になることもあります。

今回は、製品の機能から説明を始めるのではなく、達成したい目的から必要情報を逆算するという考え方を整理しました。

記事へのリンクはコメント欄に掲載します。

#良いトリセツとは何か #トリセツのトリセツ #情報設計

住所

三筋2-15-3-B 2
Taito-ku, Tokyo
111-0055

営業時間

月曜日 10:00 - 19:00
火曜日 10:00 - 19:00
水曜日 10:00 - 19:00
木曜日 10:00 - 19:00
金曜日 10:00 - 19:00

電話番号

05031717365

ウェブサイト

アラート

トリセツのトリセツ株式会社が新しいニュースやキャンペーンを投稿したら、いち早くメールでお知らせします。メールアドレスが他の目的に使われることはなく、いつでも配信を停止できます。

事業に問い合わせる

トリセツのトリセツ株式会社にメッセージを送信:

ショートカット

共有する