28/09/2026
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Un esempio arriva dal settore della filtrazione e depurazione.
๐ฏ Lโobiettivo รจ capitalizzare la conoscenza del Service e velocizzare le risposte ai clienti, facendo confluire dati, documenti ed esperienza degli operatori in unโunica base di conoscenza, integrata con il sistema di ticketing aziendale.
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โ๏ธ Raccolta delle fonti utili: documenti, capitolati, manuali, email, immagini e PDF.
โ๏ธ Analisi delle informazioni presenti nei ticket.
โ๏ธ Raccolta del know-how degli operatori maturato nel tempo.
โ๏ธ Elaborazione delle informazioni tramite GenAI.
โ๏ธ Sviluppo di unโinterfaccia AI in grado di dialogare con il sistema di ticketing.
โ๏ธ Creazione di un processo continuo per aggiornare e valorizzare il know-how aziendale.
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โ๏ธ Rendere piรน rapidamente disponibili le informazioni utili al Service.
โ๏ธ Centralizzare conoscenze oggi distribuite tra documenti, sistemi ed esperienza delle persone.
โ๏ธ Valorizzare e preservare il know-how aziendale.
โ๏ธ Supportare gli operatori nella gestione delle richieste dei clienti.
โ๏ธ Costruire una base di conoscenza che possa continuare ad evolvere nel tempo.
Questa รจ solo una delle possibili applicazioni dellโAI nei processi aziendali.
Lo stesso approccio puรฒ essere adattato alle esigenze specifiche di Service, Ufficio Tecnico, Manutenzione, Produzione, Qualitร e Customer Service, trasformando la conoscenza aziendale in uno strumento concreto a supporto delle attivitร quotidiane.
Contattaci per una consulenza ๐ง ๐ช๐ฏ๐ง๐ฐ@๐ฅ๐ฎ๐ต๐ฆ๐ค๐ฏ๐ฐ.๐ค๐ฐ๐ฎ
Ti metteremo in contatto con gli specialisti in AI del nostro Partner FESTO CTE.