GrupoQ Talleres y Repuestos - Peugeot de manera independiente o a través de las marcas distribuidas por Grupo Q a nivel regional puede solicitar por medio de mensaje privado datos como nombre, correo electrónico, documento de identidad, teléfonos de contacto, número de placas de vehículo y número de membresía electrónica de la App MiGrupoQ con el único objetivo de operar el programa de lealtad, pl
ataforma de servicios en línea, beneficios, garantías de fábrica y dar seguimiento a cualquier caso que el usuario reporte, para poder brindar servicios de la manera más efectiva y personalizada para nuestros usuarios. Uso de los datos:
• La fan page de GrupoQ Talleres y Repuestos - Peugeot hace uso de la plataforma SAP MKT Cloud para conectar Facebook y realizar el análisis de las campañas. De esta manera la información que los usuarios comparten en nuestra fan page es utilizada para el análisis, desarrollo y monitoreo de campañas por parte de MiGrupoQ con el único fin de brindar respuesta efectiva a las necesidades de los usuarios y brindarles siempre la mejor experiencia con la marca.
• GrupoQ Talleres y Repuestos - Peugeot a través de su fan page utiliza la plataforma SAP Hybris para la captación y análisis de la información de los usuarios que interactúan en la fan page con el fin de diseñar e implementar estrategias específicas que respondan a los gustos, preferencias y necesidades que se han identificado de nuestros usuarios. Esta información es utilizada de manera estrictamente profesional y respetando la privacidad de nuestros usuarios por parte de MiGrupoQ y las marcas que componen Grupo Q.
• Los datos personales proporcionados por mensaje privado como parte del seguimiento de quejas, sugerencias, comentarios o solicitudes específicas son trasladados directamente al departamento encargado y utilizados para el registro de caso y con el objetivo de darle un seguimiento personalizado al usuario.
• Como parte de nuestro programa de lealtad pueden desarrollarse promociones o dinámicas a través de nuestra fan page, para lo cual podrá solicitarse datos a los usuarios con el fin de hacer efectivas dichas promociones.
• La información que proporcionen los usuarios para participar en promociones de la fan page podrá ser utilizada y analizada por Grupo Q para la selección de ganadores y para el desarrollo de métricas sobre el nivel de respuesta y aceptación de los usuarios. Nuestro compromiso con tus datos
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