31/03/2025
I recently bought an alternator from AutoDoc France and paid for their Secure Order - 200 days option. This option, they clearly state, "You can return a spare part without explanation within 200 days after purchase and get your money back. How? Just use the Safe Order service at the checkout page. The service cost is only £ 3,95". The item I bought, from a list of alternators they showed on their web site using my vehicle registration number, was, in fact, incorrect. Obviously this could only have been discovered while trying to install the new alternator. AutoDoc, despite promising several times to refund me, have refused to refund me as the item was installed. They are now refusing to respond to emails. This company is completely dishonest and dishonourable. I WOULD ADVISE YOU NOT TO BUY FROM THEM
J'ai récemment acheté un alternateur chez AutoDoc France et j'ai opté pour leur option Commande sécurisée - 200 jours. Cette option est clairement indiquée : « Vous pouvez retourner une pièce détachée sans explication dans les 200 jours suivant l'achat et être remboursé. Comment ? Il suffit d'utiliser le service Commande sécurisée lors du paiement. Le coût du service est de seulement 3,95 £. » L'article que j'ai acheté, parmi une liste d'alternateurs affichée sur leur site web avec mon numéro d'immatriculation, était en fait incorrect. Évidemment, cela n'a pu être découvert qu'en essayant d'installer le nouvel alternateur. AutoDoc, malgré ses promesses répétées de remboursement, a refusé de me rembourser une fois l'article installé. Ils refusent désormais de répondre aux e-mails. Cette entreprise est totalement malhonnête et peu honorable. JE VOUS DÉCONSEILLE DE NE PAS ACHETER CHEZ EUX.