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BNT Business Telecom Soluciones VoIP para todo tipo de empresas. Hospitality. Operador VoIP. Operador telefonía móvil. Centralita virtual.

En BNT Business Telecom ofrecemos soluciones VoIP para todo tipo de empresas: operador de telefonía, trunk SIP, centralita de telefonía VoIP, centralita virtual y desarrollo de proyectos de telecomunicaciones a medida. Mejoramos tu método de trabajo en lo que a comunicaciones y gestión interna se refiere, integrando todos los servicios que tu empresa necesita y rentabilizándolos al máximo. Esa integración y optimización tiene como resultado directo una disminución en los costes directos de la empresa, mejor gestión del tiempo y un aumento en la productividad global de tu negocio. Estamos especializados en Sistemas de Soluciones de Voz sobre protocolo IP, así como en el desarrollo de software a medida para empresas, ofreciendo servicios de auditoría, consultoría y asesoramiento a cada cliente dependiendo de sus necesidades específicas. Desarrollamos soluciones tecnológicas para pymes, hoteles, empresas, centros de negocios, call centers, centros hospitalarios, etc.

El lunes 2 de noviembre estaremos cerrados. Volvemos el martes 3 en nuestro horario habitual.Si tienes alguna gestión pe...
29/10/2026

El lunes 2 de noviembre estaremos cerrados. Volvemos el martes 3 en nuestro horario habitual.

Si tienes alguna gestión pendiente, escríbenos antes y la dejamos resuelta: [[email protected]](mailto:[email protected])

Y si tu empresa también cierra ese día, recuerda revisar la configuración de festivos de tu centralita.

Entra una llamada y la primera pregunta vuelve a ser la misma:“¿Me puede indicar su nombre?”Después toca buscar al clien...
15/10/2026

Entra una llamada y la primera pregunta vuelve a ser la misma:

“¿Me puede indicar su nombre?”

Después toca buscar al cliente en el CRM, comprobar si ya había llamado y revisar las últimas notas mientras espera al otro lado.

Cuando la centralita está integrada con el CRM, la ficha del contacto puede abrirse al recibir la llamada. Antes de atender, el equipo puede ver quién llama, qué gestiones tiene abiertas y qué ocurrió en conversaciones anteriores.

Con IP4Business, la telefonía puede conectarse con el CRM para que el agente no empiece cada llamada desde cero y el cliente no tenga que repetir la misma información.

¿Tu equipo identifica al cliente cuando entra la llamada o todavía tiene que buscarlo manualmente?

Escríbenos y revisamos cómo integrarlo: [email protected]

En una plataforma cloud, varias empresas pueden utilizar la misma aplicación, aunque cada una acceda únicamente a sus pr...
13/10/2026

En una plataforma cloud, varias empresas pueden utilizar la misma aplicación, aunque cada una acceda únicamente a sus propios usuarios, datos y configuraciones.

Eso es multi-tenant: una arquitectura en la que un mismo software presta servicio a distintos clientes y separa de forma lógica la información y los permisos de cada uno.

Al compartir parte de la infraestructura, las actualizaciones, el mantenimiento y los recursos pueden gestionarse de forma conjunta, sin tener que desplegar una plataforma independiente para cada empresa.

El lunes 12 de octubre permaneceremos cerrados. Volvemos el martes 13 con nuestro horario habitual.Si necesitas dejar al...
09/10/2026

El lunes 12 de octubre permaneceremos cerrados. Volvemos el martes 13 con nuestro horario habitual.

Si necesitas dejar algo resuelto antes, escríbenos esta semana y lo gestionamos: [email protected]

Y si tu empresa también cierra ese día, revisa la configuración de festivos de tu centralita.

Llamar a alguien inscrito en la Lista Robinson conlleva una sanción, y la responsabilidad legal es siempre de quien marc...
28/09/2026

Llamar a alguien inscrito en la Lista Robinson conlleva una sanción, y la responsabilidad legal es siempre de quien marca el número.

Da igual de dónde hayas sacado ese contacto o si te aseguraron que el listado estaba actualizado. Si llamas a una persona que pidió no recibir llamadas comerciales, la multa recae sobre tu empresa.

La forma más sencilla de blindar a tu equipo es filtrar la Lista Robinson de manera automática antes de cada campaña, garantizando que ningún número registrado llegue a marcarse por error.

¿Tus campañas pasan este filtro antes de empezar a llamar o confías en que los datos ya vienen limpios? Escríbenos a [email protected] y lo revisamos.

¿Cuántas llamadas hizo tu equipo la semana pasada?Si para responder tienes que abrir una hoja de cálculo, pedirle los nú...
17/09/2026

¿Cuántas llamadas hizo tu equipo la semana pasada?

Si para responder tienes que abrir una hoja de cálculo, pedirle los números a cada comercial o tirar de memoria, ya hay una parte de esa actividad que no vas a recuperar. Lo que no se registra en el momento se pierde, y con ello el seguimiento de qué se hizo y qué quedó pendiente.

Cuando las llamadas pasan por la centralita, ese dato está siempre disponible: cuántas se hicieron, a quién y con qué resultado, sin que nadie tenga que apuntarlo a mano.

¿Sabrías decir ahora mismo cuántas llamadas hizo tu equipo ayer? Si la respuesta tarda, escríbenos: [email protected]

Ese pitido que suena cuando pulsas una tecla del teléfono tiene nombre: DTMF.Cada tecla tiene un tono distinto, así que ...
15/09/2026

Ese pitido que suena cuando pulsas una tecla del teléfono tiene nombre: DTMF.

Cada tecla tiene un tono distinto, así que cuando pulsas un número en el típico "Pulse 1 para ventas, pulse 2 para soporte", el sistema "escucha" ese tono para saber qué opción has elegido, sin que tengas que hablar con nadie todavía.

¿Registrar las horas en un Excel es suficiente ante una Inspección de Trabajo?El problema no está solo en apuntar la ent...
09/09/2026

¿Registrar las horas en un Excel es suficiente ante una Inspección de Trabajo?

El problema no está solo en apuntar la entrada y la salida. Los registros deben conservarse durante cuatro años y, llegado el momento, la empresa tiene que poder recuperarlos y acreditar su información.

En el blog explicamos por qué algunos métodos habituales pueden quedarse cortos, qué exige la normativa y qué debería ofrecer un sistema de control horario digital.

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El martes 8 de septiembre permaneceremos cerrados por el festivo local de Málaga.Volveremos el miércoles con nuestro hor...
03/09/2026

El martes 8 de septiembre permaneceremos cerrados por el festivo local de Málaga.

Volveremos el miércoles con nuestro horario habitual.

Si necesitas contactar con nosotros antes de ese día, puedes escribirnos a [email protected] y dejaremos todo preparado.

Aprovechamos para recordar que, si tu empresa también cierra por festivo, es importante revisar la configuración de la centralita para que las llamadas se gestionen correctamente: locuciones, desvíos, horarios y cualquier otra regla que tengas configurada.

Un empleado se marcha.¿Con él también se va parte de la información de tu empresa?Muchas conversaciones importantes sigu...
31/08/2026

Un empleado se marcha.
¿Con él también se va parte de la información de tu empresa?

Muchas conversaciones importantes siguen ocurriendo por WhatsApp: acuerdos con clientes, decisiones, documentos o tareas. El problema aparece cuando esa información solo existe en el móvil de una persona.

Con Team4Business, toda la comunicación queda en un entorno corporativo. Chats por equipos y proyectos, videollamadas, archivos y tareas compartidas, con el control siempre en manos de la empresa.

¿Quieres conocer cómo funciona? Escríbenos a [email protected]

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C/Iván Pavlov, 8, Bloque 2, Planta 1, Oficinas 1 A Y 1 B
Málaga
29590

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