POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE CALIDAD
(Grúas Aranda es una pequeña empresa familiar y no tiene aun una política de calidad) pero se manejaría de la siguiente forma:
Teniendo en cuenta la importancia de la satisfacción de sus clientes como motor de crecimiento y desarrollo, Grúas Aranda impulsaría en su organización el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2
008, y se concreta en las siguientes directrices:
• La realización de servicios que aseguren el cumplimiento de los requisitos contractuales y normativos, tratando de superar las expectativas de sus clientes.
• La implicación y el compromiso de todo el personal de GRUAS ARANDA. en el proceso de mejora continua del Sistema que conduzca a la plena satisfacción de los clientes.
• La integración de un equipo humano altamente cualificado, motivado y participativo en el logro de objetivos globales mediante la formación y la información continúa.
• El establecimiento de interrelaciones con sus proveedores en beneficio de la consecución de los objetivos de calidad pretendidos por los clientes.
• La planificación y establecimiento de recursos y personal necesarios para alcanzar los propósitos definidos en esta Política de Calidad.
• Asegurar una actuación que se distinga por la profesionalidad, seguridad y rapidez.
• Disponer de la infraestructura precisa para la realización de los servicios. Esta política de calidad seria revisada periódicamente con el fin de asegurar la adecuación de los procesos desarrollados por GRÚAS ARANDA a los requerimientos de todas las partes implicadas y a los cambios generados en el sector a través de la mejora continua del sistema de gestión de la calidad y sirviendo de marco de referencia para establecer los objetivos de calidad de los procesos, que son evaluados periódicamente.
