Asertiva

30/08/2017

El servicio al cliente es un trabajo del día a día, no podemos dejar de capacitar y motivar a nuestros empleados para conectarlos con la empatía y la buena disposición para atender a los clientes desde el corazón y así lograr la verdadera memorabilidad!

27/01/2016

Proyectemos energía positiva, ayuda y alegría siempre a los demás!

17/11/2015

15/10/2015

05/07/2015

Enseñemos a nuestros empleados a ser humildes con nuestro ejemplo: cuando se es humilde somos serviciales sin importar el nivel que ocupamos, en la empresa que trabajamos. Este tema, lo damos en nuestro taller que ha sido muy exitoso en las mas grandes compañias: "Como conectar la marca y el servicio" [Humildad+Empatia]❤️

06/06/2015

Restaurante Mezzaluna Medellin
Lástima que empezaron tan bien pues siempre me gustaron muchos sus productos, pero el viernes que fui me decepcione totalmente pues cada vez le ponen menos proteína: pedí un wrap de pollo y parecía de zanahoria....la verdad es que con este tipo de situaciones se siente uno "robado" y por esta razón es que pierden clientes.
Mi amiga pidió un wrap de solomito y lo dejo todo pues la carne estaba gorda y maluca... Hicimos el reclamo de ambas cosas y nos dieron una tarjeta para volver... Creo que ni con productos regalados vuelvo...Plopppp😱

07/04/2015

Terminando de preparar la conferencia/taller que dictaré mañana en la Cámara de Comercio de Mde 😊 📚

03/01/2015

Así estamos....

03/10/2014

MUY FELIZ!!! Voy a trabajar en Centroamérica en noviembre!!!

12/08/2013

El equipo de Familia Sancela a prueba!!!