*** Politiques de service ***
DÉNEIGEMENT RÉSIDENTIEL
Le déneigement des entrées se fait pour 6 h 30 du matin. Une entente peut être conclue avec les clients dont l'horaire les oblige à quitter plus tôt. La mise au propre (2e passage) est effectuée à compter de 8 h 30 du matin. Les véhicules doivent idéalement être déplacés afin de permettre un déneigement des plus efficaces. Si la tempête perdur
e, une rotation de déneigement est effectuée toutes les 3 heures environ. Une fois que la neige a cessé, une mise au propre est entreprise. Lors des tempêtes, un service de dépannage rapide est offert pour les situations d'urgence ou d'imprévus. Un véhicule muni d'une gratte circule à proximité. DÉNEIGEMENT COMMERCIAL
Le déneigement des stationnements se fait pour 6 h 00 du matin. Lorsque survient une tempête de neige, une rotation de déneigement est effectuée toutes les 3 heures environ. La mise au propre se fait toujours la nuit, après la fin des précipitations et lorsque les stationnements sont exempts d'obstacles. Pour les commerces ouverts jour et nuit, une rotation toutes les 3 heures est de mise pendant la nuit. POLITIQUE DE PRIX..pas de mauvaise surprise au printemps ! Peu importe la quantité de neige tombée tout au long de l'hiver, aucun tarif supplémentaire n'est ajouté au printemps. Aucune accumulation maximale de neige n'est stipulée dans les contrats. Les tarifs sont fixes et convenus lors de la signature des contrats. Le service de déneigement commence dès la première neige et prend fin à la dernière neige. Il ne prend pas fin à date fixe. En résumé, pas de mauvaise surprise si Mère Nature fait des siennes ! RESPECT DE VOS BIEN
Entrée en pavé et en inter-blocs: les grattes et les souffleuses sont montées sur un fond en téflon. Il s'agit d'un plastique rigide qui empêche toute surface métallique d'entrer en contact avec le pavé, ce qui le protège de tout risque d'égratignures. Entrée en gravier: les piquets d'identification sont marqués de peinture rouge ce qui prévient les déneigeurs de porter une attention particulière. PROACTIF
Malgré que nous travaillons avec des équipements récents, il y a toujours des imprévus! Pour pallier tout bris mécanique, de l'équipement supplémentaire est disponible. Le déneigement se fait donc dans les délais prévus.
« Fier de mes racines augustinoises bien ancrées depuis des générations, je tiens à remercier ma clientèle pour son soutien et ses commentaires constructifs. Grâce à ces derniers, le service s'améliore année après année. » - Jany Rochon, propriétaire
Au plaisir ! :)
