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IEG - Instituto de Engenharia de Gestão

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IEG - Instituto de Engenharia de Gestão

Somos uma empresa que elabora soluções em Ensino, Pesquisa e Consultoria em Gestão.

O Grupo tem atuação em 13 países diferentes, com escritórios no Brasil (Rio de Janeiro) e na Inglaterra (Londres)

Sabe-se que atualmente uma das maiores dificuldades da área de RH das empresas e de seus gestores é a formação de novos líderes. O IEG atua fortemente nesta questão, realizando desde o mapeamento de competências até os treinamentos necessários para que sua empresa identifique, desenvo

lva e garanta o futuro de sua organização. O foco do trabalho da equipe do IEG é entender e auxiliar corporações a atingirem seus objetivos, realizando estudos de inteligência de mercado, que podem ser feitos por meio de pesquisas customizadas, análises setoriais, entre outros.

19/05/2026

🚨 É AMANHÃ! 🚨

Está tudo pronto para mais uma edição do maior evento de interação e discussão sobre Serviços Compartilhados do país!

O 13th Shared Services Knowledge Exchange será realizado amanhã no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo.

São esperados mais de 200 participantes, que farão parte de um dia inteiro de palestras, cases, VIP meeting, networking e reflexões sobre o tema: “O que sustenta a organização quando tudo muda?” 🌟

Acompanhe a cobertura completa pelas nossas redes sociais e fique por dentro de tudo que vai acontecer!

18/05/2026

A contagem regressiva começou! 🚀
Faltam poucos dias para o maior evento de CSC do país.

Nesta quarta-feira, 20/05, acontece o 13th Shared Services Knowledge Exchange, em São Paulo.

Com o tema “O que sustenta a organização quando tudo muda?”, o evento reúne uma agenda repleta de palestras, painéis e apresentações de cases que trazem novas perspectivas para o mercado de Serviços Compartilhados no Brasil. Um dia de muito conteúdo, benchmarking, networking e muita troca entre lideranças de CSCs.

📢 Confira a programação completa e prepare-se!

15/05/2026

No dia 20/05, lideranças de Serviços Compartilhados estarão reunidos em São Paulo para compartilhar experiências, apresentar práticas aplicadas e discutir os movimentos que vêm transformando a gestão dos CSCs no Brasil.

Confira mais algumas sessões confirmadas na programação:

🔹 Xadrez de Gente: a estratégia da para redesenhar operações e ampliar a atuação do CSC com José Adriano Silva de Souza, Gerente de Gestão de Desempenho e Atendimento na CSN e Renier Leite, Coordenador de Gestão de Desempenho na CSN

🔹 Melhoria Contínua Além do Jogo: por que games e comunicação atrativa não bastam para transformar o CSC? com Danilo Santiago, Coordenador do Centro de Excelência Operacional (COE) na e Juliana Cortez, Analista de Projetos (Foco Comunicação Estratégica e Ações de Engajamento CSC) na Heineken

🔹 Rumo à Liderança: como o Assessment de Maturidade está acelerando a evolução global do SGS com Vanessa Maranho, Gerente de Estratégia e Business Transformation no CSC da Suzano e Camila Dias, Coordenadora de Estratégia e Governança CSC na Suzano

Um encontro pensado para quem busca ampliar repertório, trocar experiências com o mercado e acompanhar os caminhos que vêm redefinindo os Serviços Compartilhados.

20/05 | Milenium Centro de Convenções, São Paulo

Saiba mais: materiais.ieg.com.br/13th-sske-2026 (link na bio)

14/05/2026

Na última terça-feira, realizamos o encontro do Grupo Coopera+, Grupo de Discussão sobre CSC coordenado pelo IEG.

No encontro foi debatido o tema: “Custos e Precificação”, com apresentação da Neon Pagamentos por Fernando Miranda, Diretor da Neon. Também contamos com a apresentação do Grupo Bmg, comandada pelo Pedro Henrique Gomes Oliveira, Supervisor de Excelência Operacional no Grupo BMG.

Além das apresentações, também tivemos uma mesa de discussão com Danielle Branco e Giancarlos Xavier da Motiva, juntamente com Thiago Giovedi da EloPar.

O IEG continua impulsionando o ecossistema de CSCs no Brasil por meio da promoção de conexões estratégicas, benchmarking estruturado e compartilhamento qualificado de experiências entre lideranças.

Os encontros reúnem executivos para discutir pautas estratégicas ligadas à transformação e ao amadurecimento dos Centros de Serviços Compartilhados no país.

Quer saber mais sobre os Grupos de Discussão sobre CSC do IEG? Acesse o link: materiais.ieg.com.br/im-grupo-de-discussao (link na bio)

14/05/2026

🎬 Quem lembra do 12th SSKE? Vem ver o !

No dia 07 de maio de 2025, realizamos o 12th Shared Services Knowledge Exchange e reunimos cerca de 170 participantes de CSCs brasileiros em um ambiente de muita troca, networking e discussões sobre o presente e futuro do mercado de Serviços Compartilhados.

Foram + de 9h de troca intensa, aprendizados e conexões que fortalecem ainda mais o nosso ecossistema de CSC.

Relembre como foi o 12th SSKE no vídeo de melhores momentos!

E esse ano, esperamos você no 13th SSKE, dia 20 de Maio, em São Paulo.

Confira mais informações no link: https://materiais.ieg.com.br/13th-sske-2026 (link na bio) 🤩

13/05/2026

IA generativa, cybersecurity, escalabilidade operacional e eficiência financeira: temas que seguem ampliando as discussões do 13th Shared Services Knowledge Exchange.

No dia 20/05, líderes de CSCs estarão reunidos em São Paulo para compartilhar experiências, apresentar aplicações práticas e debater os desafios que vêm moldando a próxima fase dos Serviços Compartilhados no Brasil.

Confira mais algumas sessões confirmadas da programação:

🔹 Âncora ou Motor? O Papel do CSC, integrado à TI e Cybersecurity, na Era da IA com Roberto Mancuzo, Diretor de Operações da , Sérgio Morseli, Gerente Executivo de Projetos e Yleine Garufe, Innovation Executive Artificial Intelligence, Data Science and Cybersecurity na

🔹 Agentic AI no CSC: Como a Taesa Escalou o Atendimento Corporativo sem Perder Governança com Mauricio Favaro, Gerente Executivo de Suprimentos e CSC na TAESA e Victor Soeiro, Coordenador de Dados na .ai

🔹 Crescimento Exponencial, Custo Linear: Cases Reais sobre como Escalar as Operações do CSC mantendo o OPEX sob Controle com Rennan Rocha, Head Solutions & Partnerships na , Massilon Vasconcelos, Head of Innovation & Transformation no e Mateus Vieira, Director of Product & Innovation na

🔹 Boletos Ocultos no RH: Como um SaaS Hiperfuncional reduz Custos nos CSCs com Marcelo Gomes, CEO da , Pedro Henrique Bonfanti Campeotto, Gerente de Administração de Pessoal do e Marissandra Loeff, Executiva, Mentora e Parceira Estratégica em Operações, CSC e Eficiência Organizacional

Um ambiente voltado para troca de conhecimento, networking qualificado e insights aplicáveis para quem lidera a transformação dos CSCs.

20/05 | Milenium Centro de Convenções, São Paulo

Saiba mais: materiais.ieg.com.br/13th-sske-2026 (link na bio)

12/05/2026

🍔🥂 Após um dia intenso e repleto de reflexões valiosas no 13th SSKE, é hora de relaxar e celebrar!

A V360 promoverá um Happy Hour exclusivo após o evento para os participantes no The Pitchers Burger and Baseball, das 18h às 21h.

Todos os participantes do evento estão convidados para esse encontro ! ✨🚀

- The Pitchers Burger and Baseball: Rua Dr. Bacelar, 1155 - Vila Clementino, São Paulo/SP. (Bem próximo ao local do evento)

O 13th SSKE acontecerá no dia 20/05 das 8h às 18h no Milenium Centro de Convenções.

🔗 Saiba mais no link: https://materiais.ieg.com.br/13th-sske-2026 (link na Bio)

10/05/2026

Hoje celebramos a força, o carinho e a dedicação de quem transforma amor em cuidado todos os dias.

Vocês são força, sensibilidade, proteção, presença, acolhimento.

Feliz Dia das Mães!!! 🌺❤️

05/05/2026

IA aplicada, gestão orientada por dados, mitigação de riscos e eficiência no setor público: esses são alguns dos assuntos que ganham espaço no 13th Shared Services Knowledge Exchange.

Dia 20/05, lideranças de CSCs se encontram em São Paulo para trocar experiências, explorar soluções práticas e debater iniciativas que estão redefinindo o papel dos Serviços Compartilhados no país.

Confira mais algumas sessões já confirmadas na agenda:

🔹 Da ambição ao resultado: Como CSCs estão transformando inteligência em ganhos concretos com agentes de IA, com Fernando Teixeira, VP of BPO, Strategic Partnerships & Alliances na Pipefy, Leopoldo Martinez, COO no Banco ABC e Fabiano Guastella, Diretor de GenIA e Digital na Accenture

🔹 Do alerta à ação: Visibilidade e Agilidade Analítica para Mitigação de Riscos Operacionais na , com Franciele Zabloski, Gerente de Gestão de Serviços do CSC na Vitru, Gustavo Eiji Kitazawa, Supervisor de Performance do CSC na Vitru e Tiago Laber de Carvalho da Rocha, Analista de Performance Sênior do CSC na Vitru

🔹 Gestor Digital: O Hub de Inteligência e Centralização de Dados do CoE Votorantim, com Fernanda Massa, Coordenadora de Processos e Melhorias na Votorantim

🔹 Legado de Eficiência: A governança do ColaboraGov como pilar de estabilidade e valor nos Serviços Compartilhados do Setor Público Brasileiro, com Isabela Gebrim, Secretária de Serviços Compartilhados no

20/05 | Milenium Centro de Convenções, São Paulo

Saiba mais: materiais.ieg.com.br/13th-sske-2026 (link na bio)

30/04/2026

Integração de IA, inteligência fiscal e cliente no centro: temas que já estão na pauta do 13th Shared Services Knowledge Exchange.

No dia 20/05, lideranças e especialistas de CSCs estarão reunidos em São Paulo para discutir desafios reais, soluções aplicadas e caminhos que vêm impulsionando a evolução dos Serviços Compartilhados no Brasil, no Maior evento de interação e discussão sobre Serviços Compartilhados do país!

Confira algumas das sessões confirmadas:

🔹Além dos Treinamentos: A Estratégia da para Integrar IA ao Cotidiano da Empresa, com Karim Kamel, Gerente de VMO e Gestão na Globo

🔹 Inteligência Fiscal no CSC: Como a .oficial reduziu as Divergências de INSS, com Helton Deuvaux, Líder Fiscal na Usiminas

🔹 Cliente no Centro: A jornada da na criação de uma Agente de UX para o CSC, com Emmanuelle Lima, Coordenadora de Governança do CSC na Natura e Bruna Reis, Analista Sênior de Governança do CSC na Natura

Uma oportunidade para acompanhar cases práticos, ampliar repertório e se conectar com profissionais que estão liderando a transformação dos CSCs.

20/05 | Milenium Centro de Convenções, São Paulo
Saiba mais: materiais.ieg.com.br/13th-sske-2026 (link na bio)

30/04/2026

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