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29/07/2026

Nos dias 23 e 24 de junho de 2026 tive a oportunidade de participar da 1ª edição do Curso de Desenvolvimento de Diálogo Deliberativo, realizado pelo Hcor – Associação Beneficente Síria, em parceria com o Ministério da Saúde/PROADI-SUS.

Destaco os principais aprendizados:
• Políticas Informadas por Evidências (PIE): processo sistemático que garante que decisões sejam fundamentadas em evidências científicas, mas sempre adaptadas ao contexto cultural, social e econômico local.
• Sínteses de Evidências (SEP): ferramentas que traduzem dados globais e locais em conhecimento acessível para gestores e profissionais.
• Participação Social: cidadãos, profissionais de saúde, gestores e pesquisadores dialogam de forma colaborativa, trazendo diferentes perspectivas e valores.
• Diálogos Deliberativos: espaços seguros e democráticos que ampliam visões, favorecem transparência e legitimidade, e ajudam a identificar barreiras e oportunidades para implementação de políticas.
• Núcleos de Evidência em Saúde (NEvS): verdadeiras pontes entre ciência e sociedade. Traduzem evidências em ação concreta, organizam sínteses, promovem diálogos e fortalecem a institucionalização das PIE, tornando decisões mais legítimas e equitativas.

O diálogo deliberativo é mais abrangente que um debate pois busca construir coletivamente, com a participação dos usuários, ampliando perspectivas, integrando evidências científicas e experiências vividas, e favorecendo consensos ou encaminhamentos que fortalecem políticas e serviços de saúde.
Enquanto o debate separa, o diálogo deliberativo conecta, transformando diversidade de vozes em decisões mais legítimas e eficazes.

Agradeço e parabenizo as moderadoras do curso Liza Yurie T. Uchimura, Mabel Figueiró, Jeane Rosa Quintans e Tatiana Yonekura pela excelente condução.

23/05/2026

Nos dias 22 e 23 de maio de 2026 o - Instituto Qualisa de Gestão realizou mais um Curso de Formação de Avaliadores ONA – IQG.

Uma experiência que amplia nosso desenvolvimento como Avaliadores e reforça que as organizações de saúde são sistemas adaptativos complexos, onde a excelência não significa ausência de problemas, mas sim a capacidade de reconhecer, aprender, adaptar-se e sustentar o cuidado diante da complexidade.

Foi discutido como a acreditação deve ir além da conformidade técnica, tornando-se instrumento de aprendizagem organizacional e responsabilidade ética.

Ser avaliador é compreender que a jornada do paciente é a materialização da coerência sistêmica e que nosso papel é avaliar não apenas o presente, mas a capacidade de cada organização de cuidar hoje e sustentar o cuidado para o futuro.

“A qualidade não se perde dentro das etapas. Ela se perde nas transições que o sistema não consegue sustentar." Mara Machado

19/05/2026

O encontro mensal de Consultores da Organização Nacional de Acreditação foi realizado hoje, e reforça a importância do consultor ONA em preparar os serviços de saúde para a avaliação, apoiando equipes na organização de processos e na gestão da qualidade.

O novo modelo de avaliação, focado na jornada do paciente, amplia a visão além da conformidade documental, valorizando a experiência real e os resultados alcançados.

Mais que verificar, o consultor atua como parceiro estratégico para transformar práticas e gerar valor genuíno para pacientes e organizações.

10/04/2026

Em set/out de 2025, concluí minha formação como Auditor para NBR ISO 7101:2025, pelo , fazendo parte da primeira turma de formação no país!

Essa norma é um grande avanço para as organizações de saúde, considerando a qualidade no atendimento, a governança sistêmica, a segurança e a sustentabilidade no cuidado.

Hoje foi dia de acompanhar o II Curso de Formação de Auditores do IQG e ver mais profissionais sendo preparados para esse desafio tão importante.

Destaque para a condução impecável da Auditora Líder .mmachado , que trouxe ainda mais conteúdo e troca de conhecimento.

Seguimos juntos fortalecendo a qualidade e construindo uma saúde mais sustentável!

Integridade
SegurancaDoPaciente
SustentabilidadeNoCuidado

27/03/2026

Você sabe como nasce uma Norma Internacional ISO?

O processo é robusto, baseado no consenso mundial e desenhado para garantir que as normas atendam a necessidades reais da sociedade, do mercado e do meio ambiente.

Tudo começa com uma proposta preliminar (PWI) e passa por estágios rigorosos de elaboração (WD), revisão técnica em comitês (CD), consulta pública internacional (DIS) e aprovação final (FDIS), até chegar à tão esperada publicação como uma International Standard (IS).

Se houver mudanças técnicas no estágio de consulta, o projeto ganha mais uma etapa de rascunho final para garantir a qualidade. Caso contrário, segue direto para a publicação. Esse fluxo, muitas vezes desenvolvido em harmonia com as normas europeias (CEN), assegura a compatibilidade e a qualidade técnica global.

E no Brasil, esse trabalho continua! A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas nacionaliza essas normas essenciais, permitindo sua aplicação e certificação em nosso país. Um exemplo de destaque é a ABNT CEE 304 - Gestão de Organizações de Saúde, que atuou na nacionalização da NBR ISO 7101:2023 - Gestão de Organizações de Saúde, a primeira norma internacional de sistema de gestão de qualidade específica para o setor de saúde!

E a CEE-304 não para por aí. As discussões continuam ativas para outras normas relacionadas e fundamentais para o setor de saúde, como:
• Governança Clínica (ISO 37000:2021)
• Desempenho de higiene das mãos (ISO 23447:2023)
• Hospitais Inteligentes / Smart hospitals (ISO/CD 26223)
• Logística farmacêutica com robôs (ISO/DIS 25268)
• RTLS para dispositivos portáteis (ISO/CD 25608)
• Serviços de desinfecção autônoma (ISO/NP 26669 e ISO/NP 26670)
• Processamento de têxteis de uso múltiplo (ISO/AWI 25199)
• e muito mais!

Acompanhe os próximos passos e participe ativamente da padronização técnica que molda o futuro das Organizações de Saúde!

Saude GestaoHospitalar
Padronizacao Inovacao
Sustentabilidade

13/03/2026

Nos dias 12 e 13 de março, tive a oportunidade de participar do 12° Encontro de Avaliadores e 4° Encontro de Consultores ONA, um evento marcado por debates técnicos de alto nível e trocas valiosas entre especialistas.

No primeiro dia, os painéis apresentaram a arquitetura da experiência clínica centrada no cuidado (Fernanda Fuscaldi), o caminho do paciente entre expectativa, segurança e desfecho (Marli Antunis Matias Camargo) e a formas de evidenciar as dimensões ESG em Rede Assistencial dentro dos requisitos de sustentabilidade do novo manual de acreditação ONA (Renata Celi Carvalho de Souza Pietra).

Já no segundo dia, o foco esteve na preparação das instituições para o Manual 2026, com reflexões sobre o papel do consultor na transição (Cristiane Caldeira), metodologias práticas para absorção dos conceitos de ESG (Marco Saavedra Bravo) e auditorias internas alinhadas ao novo modelo de avaliação (Allan Egon Kern).

O encontro também contou com dinâmicas de aprendizagem interativas e atividades em grupo, reforçando o compromisso da ONA com a qualidade, segurança e sustentabilidade na saúde.

Um evento excelente, com exemplos aplicados e discussões que fortalecem nossa atuação como avaliadores e consultores credenciados.

Parabéns à equipe pela organização e até o próximo encontro!

04/03/2026

Webinar Vértea: Uso de Antimicrobiano no Pronto Atendimento

Apresentação e Discussão de resultados sobre o uso de antimicrobianos em Pronto Atendimentos públicos e privados, obtidos em pesquisa realizada pela e sob coordenação de e coordenação técnica de Alessandra Caires Braga.

Participaram desta discussão:
• Mara Machado
• Tatiana Aporta Marins - Farmacêutica Clinica e Hospitalar do programa de uso racional de antimicrobianos do Hospital Israelita Albert Einstein
• Fábio de Araújo Motta - Médico Infectologista, Vice diretor de Qualidade e Pesquisa Clínica e Coordenador do Programa Stewardship do Hospital Pequeno Príncipe

Os resultados mostraram que o conhecimento é heterogêneo, a consciência é desigual entre categorias, a responsabilidade ambiental é baixa e a percepção de apoio institucional não se traduz em prática consciente.

Além do compromisso da instituição garantindo recursos financeiros, humanos e tecnológicos, bem como a implementação de protocolos e auditorias, monitoramento e indicadores, a discussão enfatizou a importância do entendimento dos níveis de colaboração multidisciplinariedade, interdisciplinariedade e transdisciplinaridade.

Resumidamente, exemplifico:
• Multidisciplinaridade: vários profissionais envolvidos no cuidado do paciente.
• Interdisciplinaridade: quando esses profissionais discutem e ajustam juntos a conduta para o cuidado do paciente.
• Transdisciplinaridade: quando a cultura do uso racional de antimicrobianos atravessa todas as camadas da gestão e se incorpora à rotina de todas as unidades, não ficando restrita apenas ao controle de infecção hospitalar.

No encerramento, Mara Machado destacou:
“O verdadeiro Stewardship não está em ensinar melhor a quem prescreve, está em estruturar melhor quem governa, porque prescrição é decisão clínica, mas, uso racional é decisão sistêmica!”
“A resistência antimicrobiana não se sustenta com boas ações, é preciso governança clínica e governança organizacional mais estruturada e sustentável!”

04/03/2026

Aconteceu hoje!

Webinar Vértea: Uso de Antiimicrobiano no Pronto Atendimento

Apresentação e Discussão de resultados sobre o uso de antimicrobianos em Pronto Atendimentos públicos e privados, obtidos em pesquisa realizada pela e sob coordenação da Dra. e coordenação técnica de Dra Alessandra Caires Braga.

Participaram desta discussão:
- .mmachado
- Tatiana Aporta Marins - Farmacêutica Clinica e Hospitalar do programa de uso racional de antimicrobianos do Hospital Israelita Albert Einstein
- Fábio de Araújo Motta - Médico Infectologista, Vice diretor de Qualidade e Pesquisa Clínica e Coordenador do Programa Stewardship do Hospital Pequeno Príncipe

Dimensões da pesquisa realizada:
• Indice técnico de prescrição (ITP)
• Indice de consciência sobre Resistência Antimicrobiana (IRAM)
• Indice de cultura / apoio (ICA)
• Indice ambiental (IAmb)

Os resultados mostraram que o conhecimento é heterogêneo, a consciência é desigual entre categorias, a responsabilidade ambiental é baixa e a percepção de apoio institucional não se traduz em prática consciente.

Além do compromisso da instituição garantindo recursos financeiros, humanos e tecnológicos, bem como a implementação de protocolos e auditorias, monitoramento e indicadores, a discussão enfatizou a importância do entendimento dos níveis de colaboração multidisciplinariedade, interdisciplinariedade e transdisciplinaridade.

No encerramento, Mara Machado destacou:
“O verdadeiro Stewardship não está em ensinar melhor a quem prescreve, está em estruturar melhor quem governa, porque prescrição é decisão clínica, mas, uso racional é decisão sistêmica!”

“A resistência antimicrobiana não se sustenta com boas ações, é preciso governança clínica e governança organizacional mais estruturada e sustentável!”

26/02/2026

Registro da reunião mensal da Comissão de Estudo Especial ABNT CEE 304 - Gestão de Organizações de Saúde .

Seguimos avançando no acompanhamento dos Grupos de Trabalho internacionais da ISO e nos trabalhos nacionais.

Nesta sessão, também contamos com a participação de representante do CB-21 / ABNT (Tecnologia da Informação em Saúde), para aproximarmos as discussões de Tecnologia da Informação em Saúde com as discussões sobre Hospitais Inteligentes (ISO/NP 26223 Healthcare organization management — Smart hospitals).

07/02/2026

Durante os últimos quatro dias, participei de mais uma etapa intensiva de atualização sobre o Manual para Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde (Manual OPSS 2026), realizado pela .

A metodologia da ONA reforça que a avaliação externa deve ser confiável, útil, factível, oportuna, objetiva e direcionada, garantindo não apenas resultados consistentes, mas também mudanças culturais, motivação das equipes, reconhecimento externo e cuidado cada vez mais focado no paciente.

O novo manual amplia a metodologia de avaliação das OPSS, trazendo requisitos atualizados para Gestão Organizacional, Atenção ao Paciente, Diagnóstico e Terapêutica, e Gestão de Apoio.

A versão 2026 amplia o escopo da acreditação ao contemplar novos serviços de saúde, incluindo Imunização e Clínicas de Vacina, Reprodução Humana, Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPI), Saúde Mental e Transtornos do Neurodesenvolvimento.

Esse avanço reforça o compromisso com a qualidade, segurança e sustentabilidade na saúde, preparando profissionais e instituições para os desafios da próxima década.

foi excelente, como sempre!

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Florianópolis, SC

Site

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