05/10/2021
O que podemos aprender com a queda do Facebook, Instagram e Whatsapp de ontem (04\10\2021)?
Bom como você já sabe, ontem tivemos uma queda de aproximadamente 8 horas, onde o Whatsapp, Facebook e o Instagram f**aram fora do ar. Nessa "brincadeira" o Mark Zuckeberg, fundador do Facebook, perde US$ 6 bilhões (fonte: forbesbr) e as empresas perdem vendas durante o dia todo, por usarem esses canais da marca para vender.
Mas o que podemos aprender com tudo isso?
Primeiro, quero explicar o que é a palavra CANAL, porque vou usar bastante aqui.
Canal é um meio de comunicação que você apresenta e vende os seus produtos e serviços. Eles podem ser Online como: Instagram, Facebook, Whatsapp, Telegram, Tiktok, site, etc.. Ou canais Offline, que podem ser: pontos de vendas, lojas físicas, escritório, fábricas, PDVs, etc..
Ponto 1: Não dependa apenas de um canal para vender. Tenha diferentes canais de venda, como por exemplo: Whatsapp, Telegram, site, telefone, ponto físico. De preferência que seja de diferentes empresas e grupos. Perceba que o Whatsapp, Instagram e Facebook pertecem ao mesmo grupo. Não é à toa que caíram juntos ontem.
Ponto 2: Não invista toda a sua verba de marketing em apenas um canal.
Pegue a sua verba de marketing e distribua em diferente canais, não adianta crescer em apenas um canal, é preciso de um equilíbrio de canais para trazer musculatura para a sua marca e os seus negócios.
Quanto mais canais diversif**ados você têm, mais possibilidades e estratégias você pode fazer e menos dependente você se torna de apenas um canal.
Ponto 3: Monte uma estratégia e um plano de ação para cada canal.
Cada canal tem seus algoritmos, formatos e forma de trabalhar. Por isso, é muito estratégico você entender como cada canal funciona e montar uma estratégia independente para cada canal.
Nunca dependa de apenas um canal ou um plano de ação, lembre que quando você planeja é preciso projetar cenários otimistas e pessimistas, como por exemplo:
"Se o Whatsapp cair hoje, onde vamos vender?" Qual será o plano de ação?
Ps. Para você aprender segue a definição de algoritmo:
Signif**a uma sequência de fórmulas, raciocínios ou instruções que visam alcançar algum objetivo , os passos definidos pelo algoritmo são finitos e operados sistematicamente, cada dado ou informação que entra nesse sistema é medida por essa sequência pré-definida de instruções ( fonte: Paulo Cuenca).
Ponto 4: Não invista todo o seu conteúdo em apenas um canal.
Imagine se você já está trabalhando 4 anos escrevendo conteúdos relevantes no Instagram e de repente ele é deletado e você perde todo o conteúdo de 4 anos, como seria isso?
Um caos não? 4 anos perdidos de trabalho..
Por isso, sempre salve os seus conteúdos em um lugar seguro e também distribua em diferentes canais para você não perder essas informações.
Ponto 5: Não esqueça que o mundo também continua offline:
Ontem eu vi muitas pessoas desesperadas que estavam sem Whats, Insta ou Face e esqueceram que também existe ainda o telefone, rsrsrs, email e a presença. Então, nunca esqueça que nada substitui a presença humana e a comunicação presencial e ao vivo.
Ponto 6: O quanto estamos dependente desse canais de comunicação?
Ontem muita gente percebeu o quanto está dependente desses canais de comunicação e na correria do dia a dia, nem tinham percebido essa dependência com eles. E você percebeu essa dependência?
Ponto 7: Qual o lado bom da história?
Sinceramente, ontem quando aconteceu esse CAOS e meu Whatsapp, Instagram e Facebook sairam do ar, eu olhei para as minha sócias e falei:
"Olha era para eu estar desesperado, mas sinceramente, não tem coisa melhor, que resgatarmos o que realmente é importante nesse mundo, as relações que não acontecem no digital, as relações que acontecem olho no olho, tato com tato, presença com presença.
Me deu até uma nostalgia de quando o mundo não era essa loucura do digital, onde a gente tinha tempo para tomar café da tarde com as pessoas, ir visitar nossa avó na casa dela e ter tempo para ler e trabalhávamos apenas no local de trabalho e no computador do escritório. Em casa, simplesmente era a gente sem a vida do trabalho.
Ponto 8: E sobre o futuro?
Será que vai chegar em um ponto que vamos nos cansar do mundo digital?
Que vamos resgatar os valores humanos e voltar a nos conectar presencialmente?
Ou será... que essa evolução não tem volta, cada vez, f**ará pior?
Teremos mais tecnologia e menos interação humana?
Não podemos prever o futuro, mas podemos viver a nossa vida, todos os dias, lembrando que ela não acontece só no offline.
F**a a provocação da manhã!
Com carinho,
Fawez Tarbine.
