31/01/2024
Recentemente, identificamos casos de indivíduos mal-intencionados utilizando contas falsas em nome da nossa empresa, com o objetivo de aplicar golpes em nossos clientes. Essas pessoas estão se passando por representantes legítimos da empresa, buscando obter informações sensíveis ou realizar transações fraudulentas.
Queremos esclarecer que as medidas judicias cabíveis já estão sendo tomadas conter essa situação. A nossa prioridade é garantir que a segurança dos nossos clientes seja restabelecida.
Diante disso, solicitamos a sua colaboração para evitar cair em possíveis golpes:
Verificação de Comunicação: Sempre verifique a autenticidade das mensagens recebidas, especialmente aquelas que solicitam informações pessoais ou transações financeiras. Nossa empresa nunca solicitará senhas, dados bancários ou informações sensíveis por e-mail, mensagem de texto ou telefone, nem solicitará pix adiantado do cliente.
Comunicação Oficial: Todas as comunicações oficiais da nossa empresa serão realizadas por canais previamente estabelecidos. Desconfie de mensagens que pareçam suspeitas ou fora do padrão.
Confirmação: Em caso de dúvida, entre em contato conosco diretamente pelos meios oficiais de comunicação, como números de telefone divulgados em nosso site ou endereços de e-mail oficiais.
Denúncia: Se você acredita ter sido alvo de tentativa de fraude ou se tiver informações sobre atividades suspeitas, pedimos que entre em contato imediatamente com a nossa equipe de suporte.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.