09/09/2026
auto
সকল বাইকের অরিজিনাল
🏍️ GORIBSHA auto
📋 অর্ডার ও কাস্টমার সেবা নীতিমালা
“শুধু পার্টস নয়, আমরা পৌঁছে দিই বিশ্বাস।” 🤝
প্রিয় সম্মানিত কাস্টমার,
অর্ডার করার আগে আমাদের অর্ডার প্রসেস ও গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ে নিন।
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🛒 ১. অর্ডার কনফার্মেশন
আমাদের page-এর Inbox-এর মাধ্যমেও অর্ডার নেওয়া হয়।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার অর্ডারের মেমো/অর্ডার কনফার্মেশন প্রদান করা হবে।
মেমোতে পণ্যের নাম, পরিমাণ, মূল্য ও প্রয়োজনীয় তথ্য উল্লেখ থাকবে।
📞 অর্ডার করতে যোগাযোগ করুন:
📱 01903-121957 — WhatsApp & IMO
📱 01641-519251 — WhatsApp & IMO
📦 ২. স্টক না থাকলে
অনেক সময় স্টক যাচাই করার আগেই কাস্টমারের অর্ডার নেওয়া হতে পারে। অর্ডার নেওয়ার পর যদি দেখা যায় কাঙ্ক্ষিত পার্টসটি আমাদের স্টকে নেই, তাহলে বিষয়টি কাস্টমারকে জানিয়ে অর্ডার কনফার্মের টাকা দ্রুত সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
স্টক না থাকার কারণে কাস্টমারের টাকা অযথা আটকে রাখা হবে না। 🤝
💳 ৩. পেমেন্ট ও অগ্রিম
🔹 ৳১,০০০ পর্যন্ত: শুধু কুরিয়ার ভাড়া প্রযোজ্য।
🔹 ৳১,০০০ – ৳১০,০০০: মোট বিলের ২০% অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
🔹 ৳১০,০০০ – ৳১,০০,০০০: মোট বিলের ৩০% অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
অর্ডারের বাকি টাকা পণ্য গ্রহণের সময় পরিশোধ করতে হবে—প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
📹 ৪. কুরিয়ার করার স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
পণ্য প্যাকিং ও কুরিয়ারে দেওয়ার সময় লাইভ/ভিডিও প্রমাণ রাখা হবে।
প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমারকে কুরিয়ার করার প্রক্রিয়া দেখানো হবে, যাতে অর্ডার নিয়ে কোনো ভুল বোঝাবুঝির সুযোগ না থাকে।
🎥 ৫. পার্সেল খোলার সময় ভিডিও বাধ্যতামূলক
কুরিয়ার থেকে পার্সেল গ্রহণের সময় পার্সেল খোলার সম্পূর্ণ ভিডিও অবশ্যই ধারণ করতে হবে।
⚠️ প্যাকেট খোলার আগেই ভিডিও শুরু করতে হবে। ভিডিওতে প্যাকেটের অবস্থা, কুরিয়ার লেবেল এবং পণ্য পরিষ্কারভাবে দেখা যেতে হবে।
ভিডিও ছাড়া কোনো পণ্য কম, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে—এ ধরনের অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
⏰ ৬. অভিযোগের সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের জানাতে হবে।
৩ দিন পার হয়ে গেলে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
📞 অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📱 01913-082490 — WhatsApp & IMO
🔄 ৭. আমাদের ভুল হলে
আমাদের ভুলের কারণে যদি ভুল পণ্য/ভুল পার্টস চলে যায়, তাহলে—
✅ ভুল পণ্য ফেরত নেওয়া হবে
✅ ভুল পার্টস পাওয়ার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে সঠিক পার্টস দিয়ে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে
✅ ভুল পণ্য ফেরত এবং সঠিক পণ্য পুনরায় পাঠানোর সম্পূর্ণ কুরিয়ার বিল Goribsha Auto বহন করবে
অর্থাৎ, আমাদের ভুলের কারণে কাস্টমারকে কোনো অতিরিক্ত কুরিয়ার খরচ বহন করতে হবে না। 🤝
🔍 ৮. অর্ডারের আগে সঠিক তথ্য দিন
অর্ডার করার সময় অবশ্যই—
• বাইকের সঠিক মডেল ও ভ্যারিয়েন্ট জানাবেন
• পার্টসের সঠিক নাম/ছবি/পার্ট নম্বর থাকলে প্রদান করবেন
• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা সঠিকভাবে দেবেন
কাস্টমারের দেওয়া ভুল তথ্যের কারণে ভুল পণ্য অর্ডার হলে তার দায়ভার কাস্টমারের ওপর বর্তাবে।
📞 ৯. সমস্যা হলে দ্রুত যোগাযোগ
কুরিয়ার থেকে পার্সেল নেওয়ার পর কোনো সমস্যা মনে হলে মেমো/অর্ডার নম্বরসহ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের অভিযোগ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
📱 অভিযোগ নম্বর:
01913-082490 — WhatsApp & IMO
প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
📦 ১০. পাইকারি অর্ডার
পাইকারি পরিমাণে মোটরসাইকেল পার্টস অর্ডারের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন—
📱 01913-082490 — WhatsApp & IMO
পাইকারি অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্যের ধরন, পরিমাণ, মূল্য, পেমেন্ট ও ডেলিভারি শর্ত অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আলোচনা করে নেওয়া হবে।
🚨 ১১. নিরাপত্তা ও অফিসিয়াল যোগাযোগ
⚠️ Goribsha Auto-এর ভিজিটিং কার্ড/অফিসিয়াল পেজে উল্লেখিত নম্বর ব্যতীত অন্য কোনো নম্বরে যোগাযোগ বা লেনদেন করবেন না।
আমাদের নির্ধারিত নম্বর ব্যতীত অন্য কোনো নম্বর থেকে যোগাযোগ করে কেউ টাকা চাইলে বা অর্ডার নিলে, সেই যোগাযোগ বা লেনদেনের কোনো দায়ভার Goribsha Auto বহন করবে না।
💡 লেনদেনের আগে অবশ্যই আমাদের অফিসিয়াল নম্বর ও অর্ডার মেমো যাচাই করে নিন।
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📱 অফিসিয়াল যোগাযোগের নম্বর
🛒 সাধারণ অর্ডার:
01903-121957 — WhatsApp & IMO
01641-519251 — WhatsApp & IMO
⚠️ অভিযোগ:
01913-082490 — WhatsApp & IMO
📦 পাইকারি অর্ডার:
01913-082490 — WhatsApp & IMO
💬 page:
Inbox-এর মাধ্যমেও অর্ডার নেওয়া হয়।
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🤝 আমাদের প্রতিশ্রুতি
অরিজিনাল পার্টস • ন্যায্য মূল্য • স্বচ্ছ লেনদেন • নিরাপদ ডেলিভারি • বিশ্বস্ত সেবা
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। ❤️
🏍️ GORIBSHA AUTO
আপনার বিশ্বস্ত মোটরসাইকেল পার্টস পার্টনার
