Desde 1975 que a SERSAN tem desenvolvido a sua actividade num processo constante de evolução no contexto de uma dinâmica empresarial que se reflecte nas aspirações com vista à satisfação dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e amigos; o factor humano tem na nossa organização um peso decisivo no desenvolvimento das nossas estratégias. A melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, a q
ualidade dos materiais, o cumprimento dos prazos, o desenvolvimento de novos produtos, a boa relação qualidade/preço e ainda a clara orientação para a satisfação das expectativas dos clientes, são os princípios de orientação da Política de Qualidade da SERSAN. Numa era em que os mercados são cada vez mais críticos e exigentes, a SERSAN continua a privilegiar as relações pessoais e a amizade com os seus clientes e parceiros de negócio. O clima de entendimento é baseado em valores tradicionais como o respeito, a seriedade, a amizade mútua e numa qualidade de serviço que pretendemos aperfeiçoar em cada dia que passa. São estes os valores que através dos tempos têm moldado a nossa identidade. O nosso sucesso tem passado pelo forte contributo e valor acrescentado que sempre procuramos dar ao sector corticeiro em geral e aos nossos clientes em particular, no aperfeiçoamento constante dos seus processos produtivos. Finalmente pensando ser este o ambiente que melhor servirá os interesses da nossa organização e de todos que com ela colaboram reitero os votos de agradecimento e confiança no futuro.
