Una de nuestras principales ramas de negocio va dirigida a brindar soluciones integrales, contamos con un departamento de diseño de sistemas de control y automatización de procesos, el cual se encarga de plasmar e implementar aquellos proyectos en lo que esté involucrado el ensamblaje y/o puesta en marcha de dichos sistemas. Estas son las etapas en las que dividimos nuestros proyectos para llevarl
os de manera organizada y que al final nuestros clientes obtengan el mayor provecho y la más alta calidad. Levantamiento de la oportunidad con el cliente: En esta primera etapa es donde nuestro departamento de ventas realiza una visita o atiende al cliente y recopila de primera impresión la idea o necesitad puntal que se tiene, esta etapa contempla una interacción de información entre ambas partes para conocer con la mayor certeza posible la finalidad y el concepto del proyecto en si. Inspección y/o reunión con el diseñador: Se coordinará una reunión o una conferencia entre nuestro departamento de diseño y el cliente, en la misma se deben aclarar los temas técnicos y especificaciones requeridas en detalle; si existen planos deben ser presentados al diseñador y este a su vez aclarar cualquier interrogante que tenga sobre los mismos o sobre el proyecto en su conjunto. Selección de equipos y listado de partes: Para esta etapa nuestro departamento de diseño en conjunto con el vendedor encargado del proyecto realizan una selección de equipos y un diseño preliminar con los cuales se obtendrá el listado general y alcances del proyecto. Presentación de propuesta al cliente: El vendedor del proyecto deberá coordinar con el cliente la forma, hora y fecha en la que se presentará la propuesta técnica y económica al interesado, esta propuesta deberá contar con un pre- diseño del sistema un listado de partes, especificaciones de los equipos a utilizar, y los alcances y términos económicos y de entrega de la misma. Aprobación e inicio del proyecto: En esta etapa una vez aprobado el proyecto por parte del cliente y completando los términos negociados de inicio del proyecto, nuestro departamento de diseño levantará los planos respectivos las listas de equipos y pasará la información a nuestro taller para que ya con todos los equipos y planos en sus manos se inicie la confección o ejecución del proyecto, en esta etapa el departamento de ensamblaje y/o puesta en marcha contará con los accesorios y elementos de marcas de mucho pretigio que garantizará un acabado de primera línea. Control de calidad: Para cada proyecto contamos con una bitácora de control de calidad, en la cual se revisará y comprobará el funcionamiento de todos y cada uno de los equipos y/o sistemas integrados al proyecto, además se verificará la integridad y estética de cada uno de los dispositivos y el tablero en sí. Instalación y/o puesta en marcha: Este proceso se deberá realizar en presencia del cliente para que este esté claro del funcionamiento del sistema y pueda firmar la bitácora de puesta en marcha. Aceptación y entrega final: En esta última etapa Ingeniería y Controles Automatizados, S.A. en conjunto con el cliente firmarán un documento de aceptación del proyecto y serán entregado al cliente los planos, manuales y cualquier documentación del mismo, además del protocolo de mantenimientos recomendados, para que lo tenga como un elemento de interés vital con el fin de cumplir con los términos de garantía que también le serán entregados en esta última etapa.
