28/02/2023
📊 Lo que no se mide, no se puede mejorar. Por eso son tan importantes
las métricas de UX.
🕵Rastrea múltiples fuentes de datos para cuantificar la experiencia del cliente en toda la organización, descubrir oportunidades e impulsar la innovación empresarial.
📈Complementa KPI tradicionales con indicadores clave de experiencia (KEI).
👂Escucha a los clientes, mide el impacto del diseño y las estrategias de CX, crea métricas de diseño para integrarlas en las especificaciones de productos y servicios.
🏅Conoce cómo aplicar las métricas de UX en el Nivel 3 de la Certificación Internacional UX-PM.
🏃♀️🏃¡Estamos en cierre de inscripciones!
Nivel 1. Adopción: 8, 9 y 10 de marzo.
Nivel 2. Ejecución: 10, 11 y 12 de mayo
Nivel 3. Liderazgo: 26, 27 y 28 de julio
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